Contract de închiriere

Ultima actualizare: 2 octombrie 2026

Despre această pagină

Această pagină rezumă principalele clauze ale contractului de închiriere pe care îl semnați la preluarea mașinii. Vă rugăm să o citiți înainte de a rezerva.

O rezervare pe site-ul nostru este o cerere. Ea nu este încă un contract. Verificăm disponibilitatea și vă răspundem pe email sau pe WhatsApp. Pe această pagină numim acest răspuns „confirmarea rezervării”. Aceasta vă comunică prețul final, modul de plată a avansului și clauzele enumerate la Ce vă comunică confirmarea rezervării. Rezervarea dumneavoastră este confirmată când plătiți avansul. Din acel moment, rezervarea este obligatorie atât pentru dumneavoastră, cât și pentru noi.

La preluare semnați contractul de închiriere. Citiți-l înainte de a-l semna și întrebați-ne despre orice nu este clar. Dacă contractul de închiriere prevede altceva decât această pagină sau confirmarea rezervării, se aplică clauza mai favorabilă pentru dumneavoastră.

Această pagină este disponibilă în mai multe limbi. Textul în limba engleză este textul de referință. Dacă o traducere nu este clară, o interpretăm în sensul mai favorabil pentru dumneavoastră.

Compania, dumneavoastră și mașina

Contractul de închiriere se încheie între:

• Noi: Dune Tribe Rent a Car LLC, societate cu răspundere limitată din Sultanatul Oman, înregistrată în registrul comercial sub nr. 1679332. Sediul social: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman, P.O. Box 123, Postal Code 124. Denumirea în arabă: رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م
• Dumneavoastră: persoana care semnează contractul de închiriere la preluare („locatarul”).

Mașina este un 4x4 cu cort de plafon rigid și echipament de camping. Mașinile noastre sunt Jeep Wrangler cu 4 uși și Toyota Land Cruiser Prado 2024. Modelul este indicat în confirmarea rezervării. Mașina exactă este specificată în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare.

Fotografiile de pe site-ul nostru sunt fotografii de stoc. Ele nu prezintă mașinile noastre. Jeep®, Wrangler®, Toyota®, Land Cruiser® și Prado® sunt mărci comerciale ale deținătorilor lor.

Cine poate conduce

Numai șoferii menționați în contractul de închiriere pot conduce mașina. Un șofer suplimentar este o opțiune cu plată, cu preț comunicat la cerere.

Fiecare șofer trebuie să prezinte la preluare:

• un permis de conducere național valabil;
• un pașaport;
• un permis internațional de conducere, dacă Omanul îl impune pentru permisele din țara dumneavoastră. Întrebați-ne despre situația dumneavoastră înainte de a rezerva.

Vârsta minimă și numărul de ani de când trebuie să dețineți permisul de conducere sunt stabilite de asigurator. Confirmarea rezervării vi le comunică pe amândouă, înainte să plătiți avansul. Dacă un șofer nu îndeplinește aceste condiții sau nu are documentele, persoana respectivă nu poate conduce mașina. Ce se întâmplă în acest caz cu rezervarea și cu banii pe care i-ați plătit este prevăzut în confirmarea rezervării și în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare.

Perioada de închiriere, preluarea și returnarea

• Închiriere minimă: 3 zile.
• Cum se calculează zilele: numărăm nopțile dintre data preluării și data returnării. Fiecare noapte reprezintă o zi de închiriere. Exemplu: preluarea pe 10 martie și returnarea pe 13 martie înseamnă 3 zile de închiriere.
• Ore: preluarea și returnarea au loc între orele 08:00 și 20:00 (ora Omanului). Preluarea de noapte este o opțiune cu plată, cu preț comunicat la cerere.
• Locuri: Aeroportul Internațional Muscat (zona de sosiri) sau un hotel ori o adresă din orașul Muscat. Livrarea la un hotel sau la o adresă oriunde în orașul Muscat este inclusă în preț.

Starea la preluare. Înainte de a semna, verificați mașina, cortul de plafon și echipamentul de camping și anunțați-ne orice daună sau articol lipsă. Modul în care se consemnează starea acestora este prevăzut în confirmarea rezervării și în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare. Dacă descoperiți o daună sau un articol lipsă după plecare, trimiteți-ne o fotografie pe WhatsApp la +968 7673 3227 de îndată ce o observați.

Obligațiile noastre

• Vă punem la dispoziție o mașină de modelul indicat în confirmarea rezervării, asigurată, cu cortul de plafon și echipamentul de camping.
• Pe durata închirierii ne puteți contacta pe WhatsApp sau telefonic la +968 7673 3227.
• Dacă vă anulăm rezervarea sau dacă nu vă putem pune la dispoziție o mașină de modelul rezervat și nu acceptați alternativa pe care v-o oferim, vă rambursăm integral tot ce ați plătit. Dacă mașina sau echipamentul de camping se defectează fără vina dumneavoastră, ce facem în acest caz este prevăzut în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare.
• Această pagină și contractul de închiriere nu vă privează de drepturile pe care vi le conferă legea, de exemplu dreptul de a vă primi banii înapoi pentru o închiriere pe care nu o furnizăm. Ele nu limitează răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzate din culpa noastră.

Plăți

Toate prețurile sunt în riali omanezi (OMR). Prețurile de pe site-ul nostru sunt estimări. Pe site-ul nostru nu există plată online. Confirmarea rezervării vă comunică prețul final. Acesta este totalul pe care îl plătiți pentru închiriere și pentru opțiunile suplimentare alese. Include TVA-ul de 5% din Oman.

Există două lucruri diferite, care funcționează diferit:

• Avans (30%): îl plătiți pentru a vă confirma rezervarea. Confirmarea rezervării vă indică modul de plată. Citiți-o, inclusiv politica de anulare, înainte de a plăti.
• Rest de plată: restul prețului închirierii îl plătiți la preluare.
• Garanție: valoarea, cardurile pe care le acceptăm pentru blocarea sumei și după câte zile de la returnare o deblocăm sunt prevăzute în confirmarea rezervării și în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare.
• Opțiuni suplimentare (șofer suplimentar, scaun pentru copil, cort de sol, preluare de noapte): cu prețuri comunicate la cerere și confirmate în confirmarea rezervării. Livrarea la un hotel sau la o adresă din orașul Muscat este inclusă.

Costuri reținute din garanție. Putem reține din garanție numai sumele prevăzute în confirmarea rezervării și în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare. Restul sumei blocate îl deblocăm după ce returnați mașina. Cât durează până când vedeți deblocarea depinde de banca dumneavoastră. Dacă nu sunteți de acord cu un cost, scrieți-ne la info@dunetribe4x4.com.

Anulare. Politica de anulare se află în confirmarea rezervării. Aceasta precizează dacă vi se restituie avansul în cazul în care anulați. Citiți-o înainte de a plăti avansul. Închirierea este rezervată pentru date fixe, așa că nu beneficiați de un drept de retragere de 14 zile (perioadă de reflecție).

Ce vă comunică confirmarea rezervării

Vă trimitem confirmarea rezervării pe email sau pe WhatsApp înainte să plătiți avansul. Următoarele clauze sunt prevăzute în confirmarea rezervării și în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare:

• prețul final, prețul fiecărei opțiuni suplimentare alese și modul de plată a avansului;
• politica de anulare, inclusiv dacă vi se restituie avansul în cazul în care anulați;
• valoarea garanției, cardurile pe care le acceptăm pentru blocarea sumei și momentul în care o deblocăm;
• asigurarea: asiguratorul, franșiza și ce este acoperit și ce nu (de exemplu anvelopele, geamurile, dezîmpotmolirea și condusul pe piste de nisip și de pietriș);
• vârsta minimă a șoferului și numărul de ani de când trebuie să dețineți permisul de conducere;
• unde aveți voie să conduceți (de exemplu în afara Omanului sau în afara drumurilor asfaltate) și ce utilizări ale mașinii nu sunt permise;
• politica privind combustibilul, eventuala limită de kilometraj, precum și regulile și costurile pentru returnarea cu întârziere, curățenie, fumat și animale de companie;
• ce plătiți pentru daunele aduse mașinii și pentru echipamentul de camping pierdut sau deteriorat;
• cum se plătesc amenzile și abaterile de la regulile de circulație din perioada închirierii, inclusiv amenzile pe care le primim după ce returnați mașina;
• când putem pune capăt închirierii înainte de termen și lua înapoi mașina și ce se întâmplă în acest caz cu banii pe care i-ați plătit;
• orice acoperire pentru bunurile personale;
• toate celelalte sume, tarife și costuri.

Dacă lipsește ceva sau ceva nu este clar, nu plătiți avansul. Întrebați-ne mai întâi la info@dunetribe4x4.com sau pe WhatsApp la +968 7673 3227.

Asigurare și franșiză

Fiecare mașină este asigurată pe toată durata închirierii. Înainte să plătiți avansul, confirmarea rezervării vă comunică:

• numele asiguratorului;
• franșiza (partea din costul unei daune acoperite de asigurare pe care o plătiți dumneavoastră);
• acoperirea pentru anvelope, geamuri și dezîmpotmolire;
• dacă asigurarea acoperă condusul pe piste de nisip și de pietriș, inclusiv pe pistele marcate din Wahiba Sands;
• cazurile în care asigurarea nu se aplică. În aceste cazuri, este posibil să trebuiască să plătiți mai mult decât franșiza.

Aceleași clauze figurează în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare. Vă rugăm să le citiți înainte de a semna.

Folosirea mașinii

Folosiți mașina cu grijă și respectați în permanență legislația rutieră din Oman.

• În Wahiba Sands, conduceți numai pe pistele marcate.
• Campingul sălbatic este obișnuit în Oman. Când campați, stați departe de sate, ferme și terenuri private și nu lăsați nicio urmă.
• Unde aveți voie să conduceți (de exemplu în afara Omanului sau în afara drumurilor asfaltate) și ce utilizări ale mașinii nu sunt permise sunt aspecte prevăzute în confirmarea rezervării și în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare. Înainte de a rezerva, întrebați-ne pe email sau pe WhatsApp ce piste puteți folosi pe traseul dumneavoastră.

Pentru siguranța dumneavoastră, nu intrați niciodată cu mașina în apa curgătoare dintr-un wadi.

Cortul de plafon și echipamentul de camping

Cortul de plafon este pentru 2 adulți. Echipamentul de camping include așternuturi, un frigider, un aragaz, scaune, o masă, lumini, un compresor și un kit de dezîmpotmolire. Un cort de sol pentru încă 2 persoane este o opțiune suplimentară cu plată.

• Deschideți, folosiți și închideți cortul cu grijă. Dacă nu știți exact cum, întrebați-ne la preluare.
• Închideți și fixați cortul înainte de a porni la drum.
• Nu permiteți mai mult de 2 adulți în cortul de plafon.
• Folosiți aragazul cu grijă și opriți-l după utilizare.
• Nu aprindeți niciodată foc și nu folosiți aragazul în cort sau pe cort.
• Returnați cortul și tot echipamentul de camping odată cu mașina.

Ce plătiți dacă o parte din echipament se pierde sau se deteriorează este prevăzut în confirmarea rezervării și în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare.

Defecțiuni, accidente și furt

Dacă mașina se defectează, este implicată într-un accident sau este furată:

• Asigurați-vă siguranța dumneavoastră și a pasagerilor. Dacă sunteți pe drum, opriți într-un loc sigur.
• Dacă cineva este rănit sau în pericol, sunați la 9999 (numărul de urgență al Poliției Regale a Omanului).
• Anunțați-ne cât mai repede posibil: pe WhatsApp sau telefonic la +968 7673 3227 ori pe email la info@dunetribe4x4.com.

Ce altceva trebuie să faceți (de exemplu, cum raportați poliției un accident sau un furt și cine poate repara mașina), ce acoperă asigurarea și ce plătiți dumneavoastră sunt prevăzute în confirmarea rezervării și în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare.

Returnarea mașinii

Returnați mașina, cortul de plafon și echipamentul de camping în starea în care se aflau la preluare, cu excepția uzurii normale rezultate din folosirea atentă. Ce plătiți pentru daune, articole lipsă, curățenie sau returnare cu întârziere este prevăzut în confirmarea rezervării și în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare.

Bunuri personale

Aveți grijă de bunurile dumneavoastră. Nu lăsați obiecte de valoare la vedere, în mașină sau în cort. Înainte de a returna mașina, verificați că ați luat totul. Orice acoperire pentru bunurile personale este prevăzută în confirmarea rezervării și în contractul de închiriere pe care îl semnați la preluare. Vă recomandăm să aveți o asigurare de călătorie.

Protecția datelor

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a pregăti și a gestiona închirierea. Acestea includ pașaportul, permisul de conducere și permisul internațional de conducere (dacă aveți nevoie de unul) pe care le prezentați la preluare, precum și cardul pe care îl folosiți pentru blocarea garanției. Cererile de rezervare sunt șterse automat din baza noastră de date la 12 luni după ce le trimiteți. Dacă închiriați o mașină, păstrăm contractul de închiriere, facturile și evidențele plăților atât timp cât impune legislația fiscală și comercială din Oman. Pentru mai multe detalii, citiți Politica de confidențialitate.

Legea aplicabilă, instanțe și reclamații

Contractul de închiriere este guvernat de legea Sultanatului Oman. Dacă sunteți consumator, această alegere a legii nu vă privează de protecția pe care v-o oferă legislația imperativă a țării în care locuiți, acolo unde această legislație se aplică.

Instanțele din Muscat sunt competente. Dacă sunteți consumator, puteți introduce o acțiune și la instanțele din țara în care locuiți, acolo unde legea acelei țări permite acest lucru.

Nimic din această pagină sau din contractul de închiriere nu vă limitează dreptul de a depune o reclamație la o autoritate pentru protecția consumatorilor.

Contact

Pentru orice întrebare despre contractul de închiriere, scrieți-ne la info@dunetribe4x4.com sau trimiteți un mesaj pe WhatsApp la +968 7673 3227.