Ugovor o najmu

Posljednje ažuriranje: 2. listopada 2026.

O ovoj stranici

Ova stranica sažima glavne odredbe ugovora o najmu koji potpisujete pri preuzimanju vozila. Molimo vas da je pročitate prije rezervacije.

Rezervacija na našoj web-stranici je upit. To još nije ugovor. Provjeravamo dostupnost i odgovaramo e-poštom ili na WhatsAppu. Na ovoj stranici taj odgovor nazivamo vašom „potvrdom rezervacije”. U njoj se navode konačna cijena, način plaćanja predujma i uvjeti navedeni u odjeljku Što sadrži vaša potvrda rezervacije. Vaša je rezervacija potvrđena kada platite predujam. Od tog trenutka rezervacija obvezuje i vas i nas.

Pri preuzimanju potpisujete ugovor o najmu. Pročitajte ga prije potpisivanja i pitajte nas o svemu što vam nije jasno. Ako se ugovor o najmu razlikuje od ove stranice ili od vaše potvrde rezervacije, primjenjuje se odredba koja je za vas povoljnija.

Ova je stranica dostupna na više jezika. Engleski tekst je referentni tekst. Ako prijevod nije jasan, tumačimo ga na način koji je za vas povoljniji.

Društvo, vi i vozilo

Ugovor o najmu sklapa se između:

• Nas: Dune Tribe Rent a Car LLC, društvo s ograničenom odgovornošću iz Sultanata Omana, broj upisa u trgovački registar 1679332. Sjedište: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman, P.O. Box 123, Postal Code 124. Naziv na arapskom: رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م
• Vas: osobe koja pri preuzimanju potpisuje ugovor o najmu („najmoprimac”).

Vozilo je 4x4 s krovnim šatorom s tvrdom školjkom i opremom za kampiranje. Naša vozila su Jeep Wrangler s 4 vrata i Toyota Land Cruiser Prado 2024. Model je naveden u vašoj potvrdi rezervacije. Točno vozilo navedeno je u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju.

Fotografije na našoj web-stranici fotografije su iz fotobanaka. Ne prikazuju naša vozila. Jeep®, Wrangler®, Toyota®, Land Cruiser® i Prado® zaštitni su znakovi svojih vlasnika.

Tko smije voziti

Vozilo smiju voziti samo vozači navedeni u ugovoru o najmu. Dodatni vozač dodatak je uz naplatu, a cijena je dostupna na upit.

Svaki vozač pri preuzimanju mora pokazati:

• valjanu nacionalnu vozačku dozvolu;
• putovnicu;
• međunarodnu vozačku dozvolu, ako je Oman zahtijeva za vozačku dozvolu iz vaše zemlje. Prije rezervacije pitajte nas vrijedi li to za vašu.

Minimalnu dob i broj godina posjedovanja vozačke dozvole određuje osiguravatelj. Oboje vam navodimo u potvrdi rezervacije, prije nego što platite predujam. Ako vozač ne ispunjava te uvjete ili nema potrebne isprave, ta osoba ne smije voziti vozilo. Što se u tom slučaju događa s vašom rezervacijom i s novcem koji ste platili, navedeno je u vašoj potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju.

Razdoblje najma, preuzimanje i povrat

• Minimalno trajanje najma: 3 dana.
• Kako računamo dane: računamo noći između datuma preuzimanja i datuma povrata. Svaka noć jedan je dan najma. Primjer: preuzimanje 10. ožujka i povrat 13. ožujka čine 3 dana najma.
• Vrijeme: preuzimanje i povrat mogući su između 08:00 i 20:00 (po omanskom vremenu). Noćno preuzimanje dodatak je uz naplatu, a cijena je dostupna na upit.
• Mjesta: Međunarodna zračna luka Muscat (dolazna dvorana) ili hotel ili adresa u gradu Muscatu. Dostava u hotel ili na adresu bilo gdje u gradu Muscatu uključena je u cijenu.

Stanje pri preuzimanju. Prije potpisivanja pregledajte vozilo, krovni šator i opremu za kampiranje te nam prijavite svako oštećenje ili stavku koja nedostaje. Način na koji se bilježi njihovo stanje naveden je u vašoj potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju. Ako oštećenje ili stavku koja nedostaje uočite nakon odlaska, pošaljite nam fotografiju na WhatsApp +968 7673 3227 čim to primijetite.

Naše obveze

• Dajemo vam vozilo modela navedenog u vašoj potvrdi rezervacije, osigurano, s krovnim šatorom i opremom za kampiranje.
• Tijekom najma možete nas dobiti na WhatsAppu ili telefonom na +968 7673 3227.
• Ako otkažemo vašu rezervaciju ili ako vam ne možemo dati vozilo modela koji ste rezervirali, a vi ne prihvatite zamjenu koju vam ponudimo, vraćamo vam u cijelosti sve što ste platili. Ako se vozilo ili oprema za kampiranje pokvare bez vaše krivnje, u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju navedeno je što ćemo tada učiniti.
• Ova stranica i ugovor o najmu ne oduzimaju vam zakonska prava, na primjer pravo na povrat novca za najam koji ne pružimo. Ne ograničavaju našu odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu našom krivnjom.

Plaćanja

Sve cijene izražene su u omanskim rijalima (OMR). Cijene na našoj web-stranici su procjene. Na našoj web-stranici nema online plaćanja. U vašoj potvrdi rezervacije navodi se konačna cijena. To je ukupan iznos koji plaćate za najam i dodatke koje ste odabrali. Uključuje omanski PDV od 5%.

Riječ je o dvjema različitim stvarima koje funkcioniraju različito:

• Predujam (30%): plaćate ga radi potvrde rezervacije. U vašoj potvrdi rezervacije navodi se kako ga platiti. Pročitajte je, uključujući pravila o otkazivanju, prije plaćanja.
• Ostatak: preostali dio cijene najma plaćate pri preuzimanju.
• Jamčevina: iznos, kartice koje prihvaćamo za blokadu i koliko dana nakon povrata je oslobađamo navedeni su u vašoj potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju.
• Dodaci (dodatni vozač, dječja sjedalica, šator na tlu, noćno preuzimanje): cijena na upit, a potvrđuje se u vašoj potvrdi rezervacije. Dostava u hotel ili na adresu u gradu Muscatu uključena je u cijenu.

Troškovi koji se naplaćuju iz jamčevine. Iz jamčevine smijemo naplatiti samo iznose koji su navedeni u vašoj potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju. Ostatak blokiranog iznosa oslobađamo nakon što vratite vozilo. Koliko će proći dok ne vidite oslobađanje ovisi o vašoj banci. Ako se ne slažete s nekim troškom, pišite nam na info@dunetribe4x4.com.

Otkazivanje. Pravila o otkazivanju navedena su u vašoj potvrdi rezervacije. U njima piše dobivate li predujam natrag ako otkažete. Pročitajte ih prije plaćanja predujma. Najam je rezerviran za određene datume, pa nemate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana (rok za predomišljanje).

Što sadrži vaša potvrda rezervacije

Potvrdu rezervacije šaljemo vam e-poštom ili na WhatsApp prije nego što platite predujam. Sljedeći uvjeti navedeni su u vašoj potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju:

• konačna cijena, cijena svakog dodatka koji ste odabrali i način plaćanja predujma;
• pravila o otkazivanju, uključujući dobivate li predujam natrag ako otkažete;
• iznos jamčevine, kartice koje prihvaćamo za blokadu i kada je oslobađamo;
• osiguranje: osiguravatelj, franšiza te što je pokriveno, a što nije (na primjer gume, stakla, izvlačenje vozila i vožnja po pješčanim i makadamskim stazama);
• minimalna dob vozača i broj godina posjedovanja vozačke dozvole;
• gdje smijete voziti (na primjer izvan Omana ili izvan asfaltiranih cesta) i koji načini korištenja vozila nisu dopušteni;
• pravila o gorivu, eventualno ograničenje kilometraže te pravila i naknade za zakašnjeli povrat, čišćenje, pušenje i kućne ljubimce;
• što plaćate za štetu na vozilu te za izgubljenu ili oštećenu opremu za kampiranje;
• kako se plaćaju prometne kazne i prekršaji počinjeni tijekom vašeg najma, uključujući kazne koje primimo nakon što vratite vozilo;
• kada smijemo prijevremeno okončati najam i preuzeti vozilo natrag te što se u tom slučaju događa s novcem koji ste platili;
• eventualno pokriće za osobne stvari;
• svi ostali iznosi, naknade i troškovi.

Ako nešto nedostaje ili nije jasno, nemojte platiti predujam. Najprije nas pitajte na info@dunetribe4x4.com ili na WhatsApp +968 7673 3227.

Osiguranje i franšiza

Svako je vozilo osigurano za cijelo vrijeme najma. Prije nego što platite predujam, u vašoj potvrdi rezervacije navodimo:

• naziv osiguravatelja;
• franšizu (dio troška štete pokrivene osiguranjem koji plaćate sami);
• pokriće za gume, stakla i izvlačenje vozila;
• pokriva li osiguranje vožnju po pješčanim i makadamskim stazama, uključujući označene staze u pustinji Wahiba Sands;
• slučajeve u kojima se osiguranje ne primjenjuje. U tim slučajevima možda ćete morati platiti više od iznosa franšize.

Isti su uvjeti navedeni u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju. Molimo vas da ih pročitate prije potpisivanja.

Korištenje vozila

Vozilom se služite pažljivo i uvijek poštujte omanske prometne propise.

• U pustinji Wahiba Sands vozite samo po označenim stazama.
• Kampiranje u divljini u Omanu je uobičajeno. Kada kampirate, držite se podalje od sela, farmi i privatnog zemljišta i ne ostavljajte nikakav trag.
• Gdje smijete voziti (na primjer izvan Omana ili izvan asfaltiranih cesta) i koji načini korištenja vozila nisu dopušteni, navedeno je u vašoj potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju. Prije rezervacije pitajte nas e-poštom ili na WhatsAppu kojim stazama smijete voziti na svojoj ruti.

Radi vlastite sigurnosti nikada ne ulazite vozilom u tekuću vodu u vadiju.

Krovni šator i oprema za kampiranje

Krovni šator namijenjen je za 2 odrasle osobe. Oprema za kampiranje uključuje posteljinu, hladnjak, kuhalo, stolice, stol, svjetla, kompresor i opremu za izvlačenje. Šator na tlu za još 2 osobe neobvezan je dodatak uz naplatu.

• Šator pažljivo otvarajte, koristite i zatvarajte. Ako niste sigurni kako, pitajte nas pri preuzimanju.
• Prije vožnje zatvorite i učvrstite šator.
• U krovnom šatoru ne smije boraviti više od 2 odrasle osobe.
• Kuhalo koristite pažljivo i nakon upotrebe ga isključite.
• Nikada ne palite vatru niti koristite kuhalo u šatoru ili na njemu.
• Šator i svu opremu za kampiranje vratite zajedno s vozilom.

Što plaćate ako se dio opreme izgubi ili ošteti, navedeno je u vašoj potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju.

Kvar, nezgoda i krađa

Ako se vozilo pokvari, sudjeluje u nezgodi ili bude ukradeno:

• Pobrinite se za svoju sigurnost i sigurnost svojih putnika. Ako ste na cesti, zaustavite se na sigurnom mjestu.
• Ako je netko ozlijeđen ili u opasnosti, nazovite 9999 (broj za hitne slučajeve Kraljevske omanske policije).
• Javite nam se čim možete: WhatsApp ili telefon +968 7673 3227 ili e-pošta info@dunetribe4x4.com.

Što još morate učiniti (na primjer kako policiji prijaviti nezgodu ili krađu i tko smije popravljati vozilo), što pokriva osiguranje i što plaćate navedeno je u vašoj potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju.

Povrat vozila

Vozilo, krovni šator i opremu za kampiranje vratite u stanju u kojem ste ih preuzeli, osim uobičajenog trošenja zbog pažljive upotrebe. Što plaćate za štetu, stavke koje nedostaju, čišćenje ili zakašnjeli povrat navedeno je u vašoj potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju.

Osobne stvari

Čuvajte svoje stvari. Ne ostavljajte vrijedne predmete na vidljivom mjestu, ni u vozilu ni u šatoru. Prije povrata vozila provjerite jeste li uzeli sve. Eventualno pokriće za osobne stvari navedeno je u vašoj potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu koji potpisujete pri preuzimanju. Preporučujemo vam da imate putno osiguranje.

Zaštita podataka

Vaše osobne podatke koristimo za pripremu i provedbu vašeg najma. To uključuje putovnicu, vozačku dozvolu i međunarodnu vozačku dozvolu (ako vam je potrebna) koje pokazujete pri preuzimanju te karticu koju koristite za blokadu jamčevine. Upiti za rezervaciju automatski se brišu iz naše baze podataka 12 mjeseci nakon slanja. Ako unajmite vozilo, ugovor o najmu, račune i evidenciju plaćanja čuvamo onoliko dugo koliko zahtijevaju omanski porezni i trgovački propisi. Više pojedinosti potražite u našim Pravilima privatnosti.

Mjerodavno pravo, sudovi i pritužbe

Na ugovor o najmu primjenjuje se pravo Sultanata Omana. Ako ste potrošač, taj izbor prava ne oduzima vam zaštitu koju vam pružaju prisilni propisi zemlje u kojoj živite, ako se ti propisi primjenjuju.

Nadležni su sudovi u Muscatu. Ako ste potrošač, postupak možete pokrenuti i pred sudovima zemlje u kojoj živite, ako to dopušta pravo te zemlje.

Ništa na ovoj stranici ni u ugovoru o najmu ne ograničava vaše pravo da podnesete pritužbu tijelu za zaštitu potrošača.

Kontakt

Za sva pitanja o ugovoru o najmu pišite na info@dunetribe4x4.com ili pošaljite poruku na WhatsApp na +968 7673 3227.