Договір оренди

Останнє оновлення: 2 жовтня 2026 року

Про цю сторінку

На цій сторінці коротко викладено основні умови договору оренди, який ви підписуєте під час отримання авто. Будь ласка, прочитайте її, перш ніж бронювати.

Бронювання на нашому вебсайті — це запит. Це ще не договір. Ми перевіряємо наявність і відповідаємо електронною поштою або у WhatsApp. На цій сторінці ми називаємо цю відповідь вашим «підтвердженням бронювання». У ньому зазначено остаточну ціну, як внести передоплату, а також умови, перелічені в розділі Що повідомляє ваше підтвердження бронювання. Ваше бронювання підтверджено, коли ви сплачуєте передоплату. З цього моменту бронювання є обов’язковим для вас і для нас.

Під час отримання авто ви підписуєте договір оренди. Прочитайте його, перш ніж підписувати, і запитайте нас про все, що незрозуміло. Якщо договір оренди відрізняється від цієї сторінки або від вашого підтвердження бронювання, застосовується умова, сприятливіша для вас.

Ця сторінка доступна кількома мовами. Еталонним є англійський текст. Якщо переклад незрозумілий, ми тлумачимо його так, як це сприятливіше для вас.

Компанія, ви та авто

Договір оренди укладається між:

Нами: Dune Tribe Rent a Car LLC, товариство з обмеженою відповідальністю за законодавством Султанату Оман, номер комерційної реєстрації 1679332. Юридична адреса: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman, P.O. Box 123, Postal Code 124. Назва арабською: رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م
Вами: особою, яка підписує договір оренди під час отримання авто («орендар»).

Авто — це позашляховик 4x4 з наметом на даху з жорстким корпусом і кемпінговим спорядженням. Наші авто — 4-дверний Jeep Wrangler і Toyota Land Cruiser Prado 2024. Модель зазначено у вашому підтвердженні бронювання. Конкретне авто вказано в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто.

Фотографії на нашому вебсайті — стокові. На них не зображено наших власних авто. Jeep®, Wrangler®, Toyota®, Land Cruiser® і Prado® — торговельні марки відповідних власників.

Хто може керувати авто

Керувати авто можуть лише водії, зазначені в договорі оренди. Додатковий водій — платна опція, ціну повідомляємо на запит.

Кожен водій повинен пред’явити під час отримання авто:

чинне національне посвідчення водія;
паспорт;
міжнародне посвідчення водія, якщо Оман вимагає його для посвідчень, виданих у вашій країні. Запитайте нас про це, перш ніж бронювати.

Мінімальний вік і кількість років, протягом яких у вас має бути посвідчення водія, встановлює страховик. Ваше підтвердження бронювання повідомляє вам і те, і інше до сплати передоплати. Якщо водій не відповідає цим вимогам або не має документів, ця особа не може керувати авто. Що в такому разі відбувається з вашим бронюванням і сплаченими вами грошима, зазначено у вашому підтвердженні бронювання та в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто.

Строк оренди, отримання та повернення

Мінімальний строк оренди: 3 дні.
Як рахуються дні: ми рахуємо ночі між датою отримання та датою повернення. Кожна ніч — один день оренди. Приклад: отримання 10 березня і повернення 13 березня — це 3 дні оренди.
Час: отримання та повернення відбуваються з 08:00 до 20:00 (за часом Оману). Нічне отримання — платна опція, ціну повідомляємо на запит.
Місця: міжнародний аеропорт Маската (зона прильоту) або готель чи адреса в місті Маскат. Доставку до готелю чи за адресою будь-де в місті Маскат включено в ціну.

Стан під час отримання. Перш ніж підписати договір, огляньте авто, намет на даху та кемпінгове спорядження і повідомте нам про будь-які пошкодження чи відсутні речі. Як фіксується їхній стан, зазначено у вашому підтвердженні бронювання та в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто. Якщо ви виявите пошкодження чи відсутню річ уже після від’їзду, надішліть нам фото у WhatsApp на номер +968 7673 3227, щойно це помітите.

Наші обов’язки

Ми надаємо вам застраховане авто моделі, зазначеної у вашому підтвердженні бронювання, з наметом на даху та кемпінговим спорядженням.
Під час оренди ви можете зв’язатися з нами у WhatsApp або телефоном за номером +968 7673 3227.
Якщо ми скасуємо ваше бронювання або якщо не зможемо надати вам авто заброньованої моделі, а ви не погодитеся на запропоновану нами альтернативу, ми повертаємо вам усі сплачені вами гроші в повному обсязі. Якщо авто чи кемпінгове спорядження виходить з ладу не з вашої вини, наші дії в такому разі зазначено в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто.
Ця сторінка та договір оренди не позбавляють вас прав, передбачених законом, наприклад права на повернення грошей за оренду, яку ми не надаємо. Вони не обмежують нашої відповідальності за смерть чи тілесні ушкодження, заподіяні з нашої вини.

Платежі

Усі ціни зазначено в оманських ріалах (OMR). Ціни на нашому вебсайті орієнтовні. На нашому вебсайті немає онлайн-оплати. У вашому підтвердженні бронювання зазначено остаточну ціну. Це загальна сума, яку ви сплачуєте за оренду та вибрані вами опції. Вона включає оманський ПДВ 5%.

Є дві різні речі, і працюють вони по-різному:

Тема	Передоплата	Застава
Що це	Авансовий платіж у розмірі 30% ціни оренди	Блокування (холд) суми на вашій картці. Це не платіж, але ви не можете користуватися цією сумою, поки діє блокування
Коли	Для підтвердження бронювання, після того як ми надішлемо підтвердження бронювання	Під час отримання авто
Що далі	Вона є частиною ціни оренди	Ми знімаємо блокування після повернення авто, за вирахуванням стягнень, описаних нижче

Передоплата (30%): ви сплачуєте її, щоб підтвердити бронювання. Як її сплатити, зазначено у вашому підтвердженні бронювання. Прочитайте його, зокрема умови скасування, перш ніж платити.
Решта: решту ціни оренди ви сплачуєте під час отримання авто.
Застава: її розмір, картки, які ми приймаємо для блокування, і через скільки днів після повернення авто ми знімаємо блокування, зазначено у вашому підтвердженні бронювання та в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто.
Опції (додатковий водій, дитяче крісло, наземний намет, нічне отримання): ціну повідомляємо на запит і підтверджуємо у вашому підтвердженні бронювання. Доставку до готелю чи за адресою в місті Маскат включено в ціну.

Стягнення із застави. Ми можемо утримати із застави лише суми, зазначені у вашому підтвердженні бронювання та в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто. Решту заблокованої суми ми розблоковуємо після повернення авто. Скільки часу мине, перш ніж ви побачите розблокування, залежить від вашого банку. Якщо ви не згодні зі стягненням, напишіть нам на info@dunetribe4x4.com.

Скасування. Умови скасування зазначено у вашому підтвердженні бронювання. Вони визначають, чи повертається вам передоплата в разі скасування. Прочитайте їх, перш ніж сплачувати передоплату. Оренду заброньовано на визначені дати, тому у вас немає 14-денного права на відмову від договору (періоду охолодження).

Що повідомляє ваше підтвердження бронювання

Ми надсилаємо вам підтвердження бронювання електронною поштою або у WhatsApp до того, як ви сплатите передоплату. Такі умови зазначено у вашому підтвердженні бронювання та в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто:

остаточна ціна, ціна кожної вибраної вами опції та спосіб внесення передоплати;
умови скасування, зокрема чи повертається вам передоплата в разі скасування;
розмір застави, картки, які ми приймаємо для блокування, і коли ми знімаємо блокування;
страхування: страховик, франшиза, а також що покривається і що не покривається (наприклад, шини, скло, витягування авто та їзда піщаними й гравійними трасами);
мінімальний вік водія та кількість років, протягом яких у вас має бути посвідчення водія;
де можна їздити (наприклад, за межами Оману чи поза дорогами з твердим покриттям) і які способи використання авто заборонені;
правила щодо пального, можливе обмеження пробігу, а також правила й збори щодо запізнілого повернення, прибирання, куріння та тварин;
що ви сплачуєте за пошкодження авто, а також за втрачене чи пошкоджене кемпінгове спорядження;
як сплачуються штрафи за порушення правил дорожнього руху, вчинені під час оренди, зокрема штрафи, які надходять нам після повернення авто;
коли ми можемо достроково припинити оренду й забрати авто і що в такому разі відбувається зі сплаченими вами грошима;
будь-яке покриття для особистих речей;
усі інші суми, збори та стягнення.

Якщо чогось бракує або щось незрозуміло, не сплачуйте передоплату. Спершу запитайте нас на info@dunetribe4x4.com або у WhatsApp за номером +968 7673 3227.

Страхування та франшиза

Кожне авто застраховане на весь строк оренди. До сплати передоплати ваше підтвердження бронювання повідомляє вам:

назву страховика;
франшизу (частину вартості збитків, покритих страхуванням, яку ви сплачуєте самостійно);
покриття для шин, скла та витягування авто;
чи покриває страхування їзду піщаними та гравійними трасами, зокрема позначеними трасами в пісках Вахіба;
випадки, коли страхування не діє. У таких випадках вам, можливо, доведеться сплатити більше, ніж франшиза.

Ті самі умови містяться в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто. Будь ласка, прочитайте їх, перш ніж підписувати.

Користування авто

Користуйтеся авто дбайливо й завжди дотримуйтеся законодавства Оману про дорожній рух.

У пісках Вахіба їздіть лише позначеними трасами.
Дикий кемпінг в Омані — звичайна справа. Коли ставите табір, тримайтеся подалі від сіл, ферм і приватних земель і не залишайте по собі слідів.
Де можна їздити (наприклад, за межами Оману чи поза дорогами з твердим покриттям) і які способи використання авто заборонені, зазначено у вашому підтвердженні бронювання та в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто. Перш ніж бронювати, запитайте нас електронною поштою або у WhatsApp, якими трасами можна їхати на вашому маршруті.

Заради вашої безпеки ніколи не заїжджайте в потік води у ваді.

Намет на даху та кемпінгове спорядження

Намет на даху розрахований на 2 дорослих. Кемпінгове спорядження включає постільні речі, холодильник, плитку, стільці, стіл, освітлення, компресор і набір для витягування. Наземний намет ще для 2 осіб — додаткова платна опція.

Розкладайте, використовуйте та складайте намет обережно. Якщо не знаєте як, запитайте нас під час отримання авто.
Перш ніж рушати, складіть і закріпіть намет.
Не розміщуйте в наметі на даху більше ніж 2 дорослих.
Користуйтеся плиткою обережно й вимикайте її після використання.
Ніколи не розпалюйте вогонь і не користуйтеся плиткою в наметі чи на ньому.
Поверніть намет і все кемпінгове спорядження разом з авто.

Що ви сплачуєте, якщо частину спорядження буде втрачено чи пошкоджено, зазначено у вашому підтвердженні бронювання та в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто.

Поломка, ДТП і викрадення

Якщо авто зламалося, потрапило в ДТП або його викрали:

Подбайте про безпеку свою та своїх пасажирів. Якщо ви на дорозі, зупиніться в безпечному місці.
Якщо хтось травмований або в небезпеці, телефонуйте 9999 (номер екстреної служби Королівської поліції Оману).
Повідомте нас якомога швидше: у WhatsApp або телефоном +968 7673 3227 чи електронною поштою info@dunetribe4x4.com.

Що ще ви повинні зробити (наприклад, як повідомити поліцію про ДТП чи викрадення і хто може ремонтувати авто), що покриває страхування і що сплачуєте ви, зазначено у вашому підтвердженні бронювання та в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто.

Повернення авто

Поверніть авто, намет на даху та кемпінгове спорядження в тому стані, у якому ви їх отримали, з урахуванням нормального зносу внаслідок дбайливого використання. Що ви сплачуєте за пошкодження, відсутні речі, прибирання чи запізніле повернення, зазначено у вашому підтвердженні бронювання та в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто.

Особисті речі

Дбайте про збереження своїх речей. Не залишайте цінні речі на видноті ні в авто, ні в наметі. Перш ніж повернути авто, перевірте, чи забрали ви все. Будь-яке покриття для особистих речей зазначено у вашому підтвердженні бронювання та в договорі оренди, який ви підписуєте під час отримання авто. Радимо мати туристичну страховку.

Захист даних

Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб підготувати вашу оренду та керувати нею. Це стосується паспорта, посвідчення водія та міжнародного посвідчення водія (якщо воно вам потрібне), які ви пред’являєте під час отримання авто, а також картки, яку ви використовуєте для блокування застави. Запити на бронювання автоматично видаляються з нашої бази даних через 12 місяців після надсилання. Якщо ви орендуєте авто, ми зберігаємо договір оренди, рахунки та платіжні документи стільки, скільки вимагає податкове та комерційне законодавство Оману. Докладніше — у нашій Політиці конфіденційності.

Право, суди та скарги

Договір оренди регулюється законодавством Султанату Оман. Якщо ви споживач, такий вибір права не позбавляє вас захисту, який надають вам імперативні норми права країни, де ви проживаєте, якщо це право застосовується.

Справи підсудні судам Маската. Якщо ви споживач, ви також можете подати позов до суду країни, де ви проживаєте, якщо це дозволяє законодавство цієї країни.

Ніщо на цій сторінці чи в договорі оренди не обмежує вашого права подати скаргу до органу із захисту прав споживачів.

Контакти

З будь-яких питань щодо договору оренди пишіть на info@dunetribe4x4.com або надішліть повідомлення у WhatsApp на номер +968 7673 3227.