Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 2. října 2026

Tyto podmínky platí, když používáte web dunetribe4x4.com, když nám posíláte rezervační poptávku, a pro každou rezervaci, kterou u nás uskutečníte. Jak nakládáme s vašimi osobními údaji, vysvětlují naše zásady ochrany osobních údajů.

Kdo jsme

Web provozuje společnost Dune Tribe Rent a Car LLC (arabsky: رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م), společnost s ručením omezeným podle práva Ománského sultanátu.

• Zápis v obchodním rejstříku (CR) č. 1679332
• Sídlo: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124
• E-mail: info@dunetribe4x4.com
• WhatsApp a telefon: +968 7673 3227

Jsme také společností, od které si auto pronajímáte. V těchto podmínkách výrazy „my“ a „nás“ označují společnost Dune Tribe Rent a Car LLC. Výraz „vy“ označuje osobu, která používá web nebo posílá rezervační poptávku.

Co nabízíme

Pronajímáme vozy 4x4 bez řidiče: Jeep Wrangler 4dveřový a Toyota Land Cruiser Prado 2024. Každé auto má skořepinový střešní stan pro 2 dospělé a kempovací výbavu: lůžkoviny, lednici, vařič, židle, stůl, světla, kompresor a vyprošťovací sadu.

Placené doplňky: další řidič, dětská autosedačka, stan na zem (pro další 2 osoby) a noční vyzvednutí. Jejich ceny sdělíme na vyžádání. Jsou uvedeny v potvrzení rezervace a ve smlouvě o pronájmu, kterou podepíšete při vyzvednutí.

Minimální doba pronájmu jsou 3 dny. Dny pronájmu počítáme jako počet nocí mezi datem vyzvednutí a datem vrácení. Pokud například auto vyzvednete 10. března a vrátíte 13. března, jde o 3 dny pronájmu.

Jak funguje rezervační poptávka

Na tomto webu nelze rezervovat ani platit online. Pošlete nám poptávku a my vám odpovíme.

• Zvolíte model auta, data a časy, místa vyzvednutí a vrácení a počet aut.
• Zadáte své jméno, e-mailovou adresu a číslo telefonu nebo WhatsApp. Můžete připojit zprávu.
• Zaškrtnete políčko „Souhlasím se zásadami ochrany osobních údajů“ a poptávku odešlete. Každá poptávka má číslo rezervace, například DT-26-1234.
• Ověříme dostupnost. Poté vám e-mailem nebo přes WhatsApp odpovíme s konečnou cenou a pokyny k zaplacení zálohy (platby předem ve výši 30 % ceny pronájmu).

Odeslání poptávky je zdarma. Poptávka auto nerezervuje a nezavazuje vás k rezervaci. Poptávku můžeme odmítnout, například pokud není k dispozici žádné auto.

Ceny a dostupnost na webu, včetně odhadované celkové ceny v rezervačním formuláři, jsou nezávazné. Závaznými se stanou, až když je písemně potvrdíme.

Kdy je smlouva uzavřena

Smlouva mezi vámi a námi je uzavřena, až když nastanou obě tyto skutečnosti:

• poslali jsme vám e-mailem nebo přes WhatsApp naše písemné potvrzení rezervace a
• zaplatili jste zálohu ve lhůtě uvedené v tomto potvrzení.

Do té doby nejste vázáni vy ani my. Jakmile vaši zálohu obdržíme, potvrdíme vám rezervaci písemně, e-mailem nebo přes WhatsApp. Pokud vaše platba dorazí po lhůtě a auto už není k dispozici, smlouva uzavřena není a vrátíme vám peníze v plné výši.

Vaše potvrzení rezervace uvádí:

• auto a data, časy a místa vyzvednutí a vrácení;
• zvolené doplňky a jejich ceny a také místa vyzvednutí a vrácení;
• konečnou cenu včetně 5% ománské DPH;
• způsob platby;
• zálohu, doplatek a lhůtu pro zaplacení zálohy;
• výši kauce (blokace na vaší kartě při vyzvednutí);
• pojistné krytí a spoluúčast;
• požadavky na řidiče (minimální věk a řidičský průkaz);
• stornovací podmínky a pravidla pro vrácení peněz.

Při vyzvednutí podepíšete smlouvu o pronájmu. Obsahuje podrobná pravidla používání auta. Její standardní znění si můžete před rezervací přečíst na naší stránce Smlouva o pronájmu. Smlouva o pronájmu nemůže přidat náklady ani povinnosti, které nebyly uvedeny v potvrzení rezervace nebo na této stránce v okamžiku, kdy jste zaplatili zálohu. Pokud tak učiní, tyto nové podmínky se na vás nevztahují.

Tyto podmínky jsou součástí vaší smlouvy s námi. Zaplacením zálohy přijímáte tyto podmínky i podmínky uvedené v potvrzení rezervace. Před platbou si je prosím přečtěte, stejně jako stránku se smlouvou o pronájmu.

Ceny a platby

Ceny na webu jsou odhady v ománských riálech (OMR) a zahrnují 5% ománskou DPH. Konečná cena je cena uvedená v potvrzení rezervace, rovněž včetně DPH.

Po uzavření smlouvy cenu nezvyšujeme. Jiné poplatky jsou možné jen v rozsahu uvedeném v potvrzení rezervace a ve smlouvě o pronájmu, kterou podepíšete při vyzvednutí, například spoluúčast v případě poškození auta.

Záloha a kauce jsou dvě různé věci.

Po vrácení auta blokaci kauce uvolníme. Pokud smlouva o pronájmu umožňuje nějaký poplatek, například spoluúčast za poškození, můžeme tuto částku z blokace strhnout. Písemně vám sdělíme důvod každého poplatku. Jak dlouho trvá, než blokace z vašeho účtu zmizí, záleží na vaší bance.

Jak zaplatit zálohu, je uvedeno v potvrzení rezervace. Výše kauce je uvedena v potvrzení rezervace a ve smlouvě o pronájmu, kterou podepíšete při vyzvednutí.

Pokud platíte z účtu v jiné měně, vaše banka nebo vydavatel karty si může účtovat vlastní poplatky za převod měny.

Zrušení z vaší strany

Dokud není smlouva uzavřena, můžete svou poptávku kdykoli bezplatně stáhnout. Dejte nám vědět e-mailem nebo přes WhatsApp.

Po uzavření smlouvy můžete rezervaci zrušit podle stornovacích podmínek a pravidel pro vrácení peněz uvedených v potvrzení rezervace. Přečtěte si je prosím před zaplacením zálohy.

Právo EU a Spojeného království dává u mnoha nákupů online a na dálku 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Toto právo se nevztahuje na pronájem auta na pevně stanovené termíny. Jakékoli jiné právo na zrušení, které vám dává zákon, vám zůstává.

Změny nebo zrušení z naší strany

Pokud vám nemůžeme poskytnout rezervované auto, sdělíme vám to co nejdříve.

Můžeme vám místo toho nabídnout jiné auto nebo jiné termíny. Můžete je přijmout, nebo odmítnout. Za jiné auto nebo jiné termíny nikdy nezaplatíte více, pokud s tím písemně nesouhlasíte.

Pokud vaši rezervaci zrušíme nebo pokud nepřijmete jiné auto či jiné termíny, které vám nabídneme, vrátíme vám v plné výši vše, co jste zaplatili. Tím nejsou omezena žádná další vaše zákonná práva, například právo na odškodnění.

Požadavky na řidiče a doklady

Každý řidič musí při vyzvednutí předložit národní řidičský průkaz a cestovní pas. Řidiči z některých zemí potřebují také mezinárodní řidičský průkaz. Pokud si nejste jisti, zeptejte se nás prosím před rezervací.

Minimální věk a požadavky na řidičský průkaz stanovuje pojišťovna. Uvádí je vaše potvrzení rezervace, takže je znáte ještě před zaplacením zálohy. Jsou také ve smlouvě o pronájmu, kterou podepíšete při vyzvednutí.

Pokud řidič nemůže při vyzvednutí předložit požadované doklady, nemůžeme mu auto předat. Co se v takovém případě stane s vašimi platbami, je uvedeno v potvrzení rezervace a ve smlouvě o pronájmu, kterou podepíšete při vyzvednutí.

Vyzvednutí a vrácení

Auto můžete vyzvednout a vrátit:

• na mezinárodním letišti v Maskatu (příletová hala), nebo
• u hotelu nebo na jiné adrese kdekoli ve městě Maskat. Přesné místo můžete označit na mapě v rezervačním formuláři. Přistavení i odvoz auta ve městě Maskat jsou zahrnuty v ceně.

Vyzvednutí a vrácení je možné mezi 08:00 a 20:00 ománského času (GMT+4). Noční vyzvednutí je placený doplněk na vyžádání. Přesná místa a časy jsou uvedeny v potvrzení rezervace. Pravidla pro pozdní vrácení jsou uvedena v potvrzení rezervace a ve smlouvě o pronájmu, kterou podepíšete při vyzvednutí.

Pojištění a používání auta

Auta jsou pojištěná. Pojistné krytí, včetně krytí pneumatik, skel a vyproštění auta, a spoluúčast jsou uvedeny v potvrzení rezervace a ve smlouvě o pronájmu, kterou podepíšete při vyzvednutí. Spoluúčast je část nákladů na škodu, kterou platíte sami.

Pravidla pro palivo, najeté kilometry, čištění, kouření a domácí zvířata a případné poplatky s nimi spojené jsou rovněž uvedeny v potvrzení rezervace a ve smlouvě o pronájmu, kterou podepíšete při vyzvednutí.

Musíte dodržovat ománské dopravní předpisy. Po vyznačených trasách ve Wahiba Sands jezdit smíte. Ostatní pravidla o tom, kde smíte jezdit, včetně jízdy v terénu a toho, zda smíte s autem vyjet mimo Omán, jsou uvedena v potvrzení rezervace a ve smlouvě o pronájmu, kterou podepíšete při vyzvednutí.

Kempování ve volné přírodě je v Ománu běžné. Tábořte prosím daleko od vesnic, farem a soukromých pozemků. Všechny odpadky si odvezte a místo zanechte tak, jak jste ho našli.

Vaše práva jako spotřebitele

• Pokud jste spotřebitel, může vás právo země, ve které žijete, chránit způsobem, který smlouva nemůže vyloučit. Pokud se toto právo na vaši smlouvu vztahuje, tato ochrana vám zůstává.
• Nic v těchto podmínkách neomezuje žádné vaše právo podle kogentních předpisů (předpisů, které smlouvou nelze změnit).
• Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost, kterou podle zákona nelze omezit ani vyloučit.

Používání webu

Při používání tohoto webu:

• uvádějte pravdivé a úplné údaje;
• poptávku za jinou osobu posílejte jen s jejím svolením a informujte ji o našich zásadách ochrany osobních údajů;
• neposílejte spam ani automatizované poptávky a nesnažte se web narušit, přetížit nebo do něj neoprávněně proniknout.

Poptávky, které vypadají jako spam nebo zneužití, můžeme ignorovat.

Snažíme se, aby informace na webu byly správné, mohou však obsahovat chyby. Pokud se něco týkající se vaší rezervace liší od webu, například auto nebo kempovací výbava, sdělíme vám to v potvrzení rezervace ještě před zaplacením zálohy. Cestovní informace o Ománu na webu mají obecnou povahu. Web nebo jeho části můžeme kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit.

Odkazy na WhatsApp a Instagram vedou na služby provozované jinými subjekty. Mapa v rezervačním formuláři pochází z OpenStreetMap. Platí jejich vlastní podmínky a za jejich obsah neodpovídáme. Jaké údaje dostávají, vysvětlují naše zásady ochrany osobních údajů.

Duševní vlastnictví

Texty, logo a design tohoto webu patří nám nebo našim poskytovatelům licencí. Stránky si můžete prohlížet, tisknout nebo ukládat pro osobní potřebu. Jakékoli jiné použití, například jejich kopírování nebo zveřejňování, vyžaduje naše písemné svolení.

Fotografie a mapová data nejsou naše. Fotografie jsou i s licencemi uvedeny v části Autoři fotografií a ochranné známky a jedna z nich je volným dílem (public domain). Mapová data jsou k dispozici pod licencí Open Database License. Můžete je používat v rozsahu, který tyto licence povolují. Tyto podmínky neomezují to, co tyto licence povolují.

Autoři fotografií a ochranné známky

Fotografie na tomto webu jsou ilustrační fotografie z fotobank. Nezobrazují naše vlastní auta ani naši kempovací výbavu a některé nebyly pořízeny v Ománu. Auto, které si pronajmete, může vypadat jinak. Každá položka níže odkazuje na původní zdroj.

• Černý Jeep v poušti, autor: Stephan Widua. Licence: Unsplash License. Zmenšeno.
• Kempování pod hvězdnou oblohou v Ománu, autor: Eslam Mohammed Abdelmaksoud. Licence: Pexels License. Zmenšeno.
• Terénní auto s markýzou a střešním stanem v lese, autor: Uriel Mont. Licence: Pexels License. Oříznuto a zmenšeno.
• Zlaté písečné duny při západu slunce v Ománu, autor: Noah C. Licence: Pexels License. Zmenšeno.
• Skalnatý kaňon se strmými útesy, autor: Rafael Peier. Licence: Unsplash License. Zmenšeno.
• Skalnaté útesy nad písečnou pláží, autor: Rafael Peier. Licence: Unsplash License. Zmenšeno.
• „Camping site“, autor: Tristan Schmurr, prostřednictvím Wikimedia Commons. Licence: CC BY 2.0. Zmenšeno.
• Pohled ze stanu na kopce, autor: Leo_Visions. Licence: Unsplash License. Zmenšeno.
• Jeep Wrangler v poušti, autor: Denys Gromov. Licence: Pexels License. Oříznuto a zmenšeno.
• „Jeep navigating a rock waterfall on Pinkham Canyon Road“, autor: NPS / Emily Hassell, Joshua Tree National Park, prostřednictvím Wikimedia Commons. Licence: public domain, dílo Správy národních parků USA (US National Park Service). Oříznuto a zmenšeno.
• Tmavý Jeep se střešním stanem v poušti, autor: Anton B. Licence: Unsplash License. Oříznuto a zmenšeno.
• Toyota Land Cruiser Prado, pohled zepředu: snímek z videa „Toyota Land Cruiser Prado: Así es la nueva generación, Review Completo (4K)“ v čase 6:24, autor: Autosdeprimera, prostřednictvím Wikimedia Commons. Licence: CC BY 3.0. Oříznuto a zmenšeno.
• „2025 Toyota Land Cruiser Prado 2.4 TXL (Colombia) rear view 02“, autor: Autosdeprimera, prostřednictvím Wikimedia Commons. Licence: CC BY 3.0. Oříznuto a zmenšeno.
• Toyota Land Cruiser Prado na nezpevněné cestě: snímek ze stejného videa v čase 26:34, autor: Autosdeprimera. Licence: CC BY 3.0. Oříznuto a zmenšeno.
• Toyota Land Cruiser Prado, pohled z boku: snímek ze stejného videa v čase 27:04, autor: Autosdeprimera. Licence: CC BY 3.0. Oříznuto a zmenšeno.

Mapa v rezervačním formuláři používá mapová data © OpenStreetMap contributors, dostupná pod licencí Open Database License (openstreetmap.org/copyright).

Jeep®, Wrangler®, Toyota®, Land Cruiser® a Prado® jsou ochranné známky příslušných vlastníků. Tyto názvy používáme jen k popisu aut, která pronajímáme. Neznamená to, že nás vlastníci ochranných známek sponzorují nebo doporučují.

Rozhodné právo a příslušné soudy

Tyto podmínky a jakákoli smlouva uzavřená na základě rezervační poptávky se řídí právem Ománského sultanátu.

Spory lze předložit soudům v Maskatu. Pokud jste spotřebitel, můžete se svým nárokem obrátit také na soudy země, ve které žijete, pokud vám to právo této země umožňuje.

Volba ománského práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytuje spotřebitelské právo vaší země, pokud se na vás toto právo vztahuje.

Stížnosti a kontakt

Pokud něco není v pořádku, dejte nám prosím vědět. Napište na info@dunetribe4x4.com nebo pošlete zprávu přes WhatsApp na +968 7673 3227. Uveďte prosím číslo rezervace, pokud ho máte. Vaši stížnost prověříme a odpovíme vám.

Poštovní adresa: Dune Tribe Rent a Car LLC, Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124.

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Datum v horní části této stránky ukazuje nejnovější verzi. Na rezervaci se vztahují podmínky platné v den, kdy vám pošleme potvrzení rezervace. Podmínky potvrzené rezervace bez vašeho souhlasu neměníme.

Jazyk a platnost

Tyto podmínky jsou k dispozici v několika jazycích. Pokud se překlad liší od anglického znění, rozhoduje anglické znění, pokud kogentní předpisy nestanoví jinak. Pokud lze některé ustanovení vyložit více způsoby, použije se výklad, který je pro vás nejpříznivější.

Pokud soud shledá kteroukoli část těchto podmínek neplatnou, zbytek podmínek zůstává platný.