DuneTribe4x4 العودة إلى الرئيسية

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026

تسري هذه الشروط عند استخدامك الموقع الإلكتروني dunetribe4x4.com، وعند إرسالك طلب حجز إلينا، وعلى أي حجز تجريه معنا. أما كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية فموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

من نحن

تدير الموقعَ شركة Dune Tribe Rent a Car LLC (بالعربية: رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في سلطنة عُمان.

ونحن أيضًا الشركة التي تستأجر منها السيارة. وفي هذه الشروط، يُقصد بـ«نحن» وبضمير المتكلم «نا» شركة Dune Tribe Rent a Car LLC. ويُقصد بـ«أنت» الشخص الذي يستخدم الموقع أو يرسل طلب حجز.

ما نقدّمه

نؤجر سيارات 4x4 تقودها بنفسك: Jeep Wrangler ذات 4 أبواب و Toyota Land Cruiser Prado موديل 2024. وكل سيارة مزوّدة بخيمة سقف بغطاء صلب تتسع لعدد 2 من البالغين، وبعدّة تخييم: مفارش نوم، وثلاجة، وموقد، وكراسٍ، وطاولة، وإضاءة، وضاغط هواء، وعدّة إنقاذ.

الإضافات المدفوعة: سائق إضافي، ومقعد أطفال، وخيمة أرضية (لعدد 2 من الأشخاص الإضافيين)، والاستلام ليلًا. وتُحدَّد أسعارها عند الطلب. وهي مبيّنة في تأكيد حجزك وفي عقد الإيجار الذي توقّعه عند الاستلام.

الحد الأدنى لمدة الإيجار 3 أيام. ونحتسب أيام الإيجار بعدد الليالي بين تاريخ الاستلام وتاريخ الإرجاع. على سبيل المثال، إذا استلمت السيارة في 10 مارس وأعدتها في 13 مارس، فهذه 3 أيام إيجار.

كيف يعمل طلب الحجز

لا يمكنك الحجز أو الدفع عبر الإنترنت على هذا الموقع. بل ترسل طلبًا، ونحن نرد عليه.

إرسال الطلب مجاني. ولا يترتب على الطلب حجز أي سيارة، ولا يُلزمك بالحجز. ويجوز لنا رفض الطلب، على سبيل المثال إذا لم تتوفر أي سيارة.

الأسعار والتوفر المعروضة على الموقع، بما في ذلك الإجمالي التقديري في نموذج الحجز، غير ملزمة. ولا تصبح ملزمة إلا عندما نؤكدها كتابيًا.

متى يُبرم العقد

لا يُبرم عقد بينك وبيننا إلا عند تحقق الأمرين التاليين معًا:

وحتى ذلك الحين، لا تكون أنت ولا نحن ملزمين. وعند استلامنا العربون، نؤكد لك حجزك كتابيًا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp. وإذا وصلت دفعتك بعد انقضاء المهلة ولم تعد السيارة متاحة، فلا يُبرم أي عقد، ونرد إليك أموالك كاملة.

يتضمن تأكيد حجزك ما يلي:

عند الاستلام، توقّع عقد إيجار. ويتضمن القواعد التفصيلية لاستخدام السيارة. ويمكنك قراءة نصه النموذجي قبل الحجز، في صفحة عقد الإيجار على موقعنا. ولا يجوز أن يضيف عقد الإيجار تكاليف أو التزامات لم تكن واردة في تأكيد حجزك أو في تلك الصفحة عند دفعك العربون. وإن فعل، فلا تسري عليك تلك الشروط الجديدة.

تُشكّل هذه الشروط جزءًا من عقدك معنا. وعند دفعك العربون، فإنك تقبل هذه الشروط والشروط الواردة في تأكيد حجزك. يُرجى قراءتها، وقراءة صفحة عقد الإيجار، قبل الدفع.

الأسعار والمدفوعات

الأسعار المعروضة على الموقع تقديرية بالريال العُماني (OMR)، وتشمل ضريبة القيمة المضافة العُمانية بنسبة 5%. والسعر النهائي هو السعر الوارد في تأكيد حجزك، وهو أيضًا شامل لضريبة القيمة المضافة.

بعد إبرام العقد، لا نرفع السعر. ولا يجوز فرض رسوم أخرى إلا وفقًا لما هو محدد في تأكيد حجزك وفي عقد الإيجار الذي توقّعه عند الاستلام، مثل مبلغ التحمّل إذا تضررت السيارة.

البندالمقصود بهالموعد
العربون (دفعة مقدمة)30% من سعر الإيجار، يُدفع لتأكيد حجزك. وهو جزء من السعر. وليس مبلغ الضمان.عند التأكيد
المبلغ المتبقيباقي سعر الإيجار.عند الاستلام
مبلغ الضمانمبلغ يُحجز على بطاقتك. وهو ليس دفعة.عند الاستلام

العربون ومبلغ الضمان أمران مختلفان.

بعد إرجاعك السيارة، نُفرج عن مبلغ الضمان المحجوز. وإذا كان عقد الإيجار يجيز فرض رسم ما، كمبلغ التحمّل عن الأضرار مثلًا، فيجوز لنا خصم ذلك المبلغ من المبلغ المحجوز. ونبلغك كتابيًا بسبب كل رسم. أما المدة اللازمة لاختفاء المبلغ المحجوز من حسابك فتعتمد على بنكك.

طريقة دفع العربون مبيّنة في تأكيد حجزك. ومقدار مبلغ الضمان محدد في تأكيد حجزك وفي عقد الإيجار الذي توقّعه عند الاستلام.

إذا دفعت من حساب بعملة أخرى، فقد يفرض بنكك أو مُصدر بطاقتك رسومًا خاصة به لتحويل العملة.

الإلغاء من جانبك

إلى حين إبرام العقد، يمكنك سحب طلبك في أي وقت ودون أي رسوم. أبلغنا بذلك عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp.

بعد إبرام العقد، يمكنك الإلغاء وفقًا لقواعد الإلغاء واسترداد الأموال الواردة في تأكيد حجزك. يُرجى قراءتها قبل دفع العربون.

يمنح قانون الاتحاد الأوروبي وقانون المملكة المتحدة حق العدول خلال 14 يومًا في كثير من عمليات الشراء عبر الإنترنت والشراء عن بُعد. ولا ينطبق هذا الحق على تأجير السيارات لتواريخ محددة. وتحتفظ بأي حق آخر في الإلغاء يمنحك إياه القانون.

التغييرات أو الإلغاء من جانبنا

إذا تعذّر علينا توفير السيارة التي حجزتها، نبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن.

وقد نعرض عليك بدلًا من ذلك سيارة أخرى أو تواريخ أخرى. ولك حرية القبول أو الرفض. ولن تدفع أبدًا مبلغًا أكبر مقابل سيارة أخرى أو تواريخ أخرى ما لم توافق على ذلك كتابيًا.

إذا ألغينا حجزك، أو لم تقبل السيارة الأخرى أو التواريخ الأخرى التي نعرضها عليك، نرد إليك كل ما دفعته كاملًا. ولا يقيّد ذلك أي حق آخر مقرر لك بموجب القانون، كالحق في التعويض.

شروط السائق والمستندات

يجب على كل سائق أن يُبرز رخصة قيادة وطنية وجواز سفر عند الاستلام. ويحتاج السائقون من بعض الدول أيضًا إلى رخصة قيادة دولية. وإذا لم تكن متأكدًا، يُرجى سؤالنا قبل الحجز.

تحدد شركة التأمين الحد الأدنى للعمر وشروط رخصة القيادة. ويتضمنها تأكيد حجزك، لتعرفها قبل دفع العربون. وهي واردة أيضًا في عقد الإيجار الذي توقّعه عند الاستلام.

إذا لم يتمكن سائق من إبراز المستندات المطلوبة عند الاستلام، فلا يمكننا تسليم السيارة إليه. ومصير مدفوعاتك في هذه الحالة محدد في تأكيد حجزك وفي عقد الإيجار الذي توقّعه عند الاستلام.

الاستلام والإرجاع

يمكنك استلام السيارة وإرجاعها:

يكون الاستلام والإرجاع بين الساعة 08:00 والساعة 20:00 بتوقيت عُمان (GMT+4). والاستلام ليلًا إضافة مدفوعة، عند الطلب. والأماكن والأوقات الدقيقة مبيّنة في تأكيد حجزك. أما قواعد التأخر في الإرجاع فمحددة في تأكيد حجزك وفي عقد الإيجار الذي توقّعه عند الاستلام.

التأمين واستخدام السيارة

السيارات مؤمَّنة. والتغطية التأمينية، بما فيها تغطية الإطارات والزجاج وإنقاذ السيارة، ومبلغ التحمّل محددة في تأكيد حجزك وفي عقد الإيجار الذي توقّعه عند الاستلام. ومبلغ التحمّل هو الجزء من تكلفة الضرر الذي تدفعه بنفسك.

كما أن القواعد المتعلقة بالوقود والمسافة المقطوعة والتنظيف والتدخين والحيوانات الأليفة، وأي رسوم مرتبطة بها، محددة في تأكيد حجزك وفي عقد الإيجار الذي توقّعه عند الاستلام.

يجب عليك الالتزام بقوانين المرور في عُمان. ويجوز لك القيادة على المسارات المحددة في رمال الشرقية. أما القواعد الأخرى المتعلقة بالأماكن التي يجوز لك القيادة فيها، بما في ذلك القيادة على الطرق الوعرة وما إذا كان يجوز لك إخراج السيارة من عُمان، فمحددة في تأكيد حجزك وفي عقد الإيجار الذي توقّعه عند الاستلام.

التخييم البري شائع في عُمان. يُرجى التخييم بعيدًا عن القرى والمزارع والأراضي الخاصة. وخذ معك جميع نفاياتك، واترك المكان كما وجدته.

حقوقك بصفتك مستهلكًا

استخدام الموقع

عند استخدامك هذا الموقع:

يجوز لنا تجاهل الطلبات التي تبدو رسائل غير مرغوب فيها أو إساءة استخدام.

نسعى إلى الحفاظ على صحة المعلومات الواردة على الموقع، لكنها قد تتضمن أخطاء. وإذا اختلف أمر ما يتعلق بحجزك عما هو معروض على الموقع، كالسيارة أو عدّة التخييم مثلًا، نبلغك بذلك في تأكيد حجزك، قبل دفعك العربون. ومعلومات السفر المتعلقة بعُمان على الموقع معلومات عامة. ويجوز لنا تغيير الموقع أو أجزاء منه أو إيقافه مؤقتًا أو نهائيًا في أي وقت.

تؤدي روابط WhatsApp و Instagram إلى خدمات يديرها آخرون. والخريطة في نموذج الحجز مصدرها OpenStreetMap. وتسري الشروط الخاصة بكل منها، ولسنا مسؤولين عن محتواها. وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا البيانات التي تتلقاها.

الملكية الفكرية

نصوص هذا الموقع وشعاره وتصميمه مملوكة لنا أو للجهات المانحة للترخيص لنا. ويجوز لك عرض الصفحات أو طباعتها أو حفظها لاستخدامك الشخصي. وأي استخدام آخر، كنسخها أو نشرها، يتطلب إذنًا كتابيًا منا.

الصور وبيانات الخريطة ليست ملكًا لنا. والصور مدرجة مع تراخيصها في قسم حقوق الصور والعلامات التجارية، وإحداها في الملك العام. وبيانات الخريطة متاحة بموجب Open Database License. ويجوز لك استخدامها في الحدود التي تسمح بها تلك التراخيص. ولا تقيّد هذه الشروط ما تسمح به تلك التراخيص.

حقوق الصور والعلامات التجارية

الصور المعروضة على هذا الموقع صور توضيحية من مكتبات الصور. وهي لا تُظهر سياراتنا ولا عدّة التخييم الخاصة بنا، وبعضها لم يُلتقط في عُمان. وقد تبدو السيارة التي تستأجرها مختلفة. ويحيل كل بند أدناه إلى المصدر الأصلي.

تستخدم الخريطة في نموذج الحجز بيانات الخرائط © مساهمو OpenStreetMap، المتاحة بموجب Open Database License (openstreetmap.org/copyright).

Jeep® و Wrangler® و Toyota® و Land Cruiser® و Prado® علامات تجارية مملوكة لأصحابها. ونستخدم هذه الأسماء فقط لوصف السيارات التي نؤجرها. ولا يعني ذلك أن مالكي هذه العلامات التجارية يرعوننا أو يؤيدوننا.

القانون الواجب التطبيق والمحاكم المختصة

تخضع هذه الشروط، وأي عقد يُبرم من خلال طلب حجز، لقانون سلطنة عُمان.

يجوز رفع النزاعات أمام محاكم مسقط. وإذا كنت مستهلكًا، يجوز لك أيضًا رفع دعوى أمام محاكم الدولة التي تقيم فيها، إذا كان قانون تلك الدولة يمنحك هذا الحق.

ولا يحرمك اختيار القانون العُماني من الحماية التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلدك، حيثما ينطبق عليك ذلك القانون.

الشكاوى والتواصل

إذا لم يكن أمر ما على ما يرام، يُرجى إبلاغنا. راسلنا على info@dunetribe4x4.com أو أرسل رسالة عبر WhatsApp إلى الرقم ‎+968 7673 3227‎. ويُرجى ذكر رقمك المرجعي إن وُجد. وسننظر في شكواك ونرد عليك.

العنوان البريدي: Dune Tribe Rent a Car LLC, Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. ويبيّن التاريخ في أعلى هذه الصفحة أحدث إصدار. وتسري على الحجز الشروطُ النافذة في يوم إرسالنا تأكيد ذلك الحجز. ولا نغيّر شروط حجز مؤكد دون موافقتك.

اللغة وصحة الشروط

تتوفر هذه الشروط بعدة لغات. وإذا اختلف مضمون إحدى الترجمات عن النص الإنجليزي، يسري النص الإنجليزي، ما لم تنص القواعد القانونية الآمرة على خلاف ذلك. وإذا كان أحد الشروط يحتمل أكثر من تفسير، يسري التفسير الأصلح لك.

إذا قضت محكمة ببطلان أي جزء من هذه الشروط، تظل بقية الشروط صحيحة.