Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 2. oktober 2026

Ta politika pojasnjuje, kako obdelujemo vaše osebne podatke, ko obiščete dunetribe4x4.com, pošljete povpraševanje za rezervacijo, se vpišete na čakalni seznam, se obrnete na nas ali pri nas najamete avto. Vaših podatkov ne prodajamo. Naše spletno mesto ne uporablja analitike, oglaševanja, sledilnih pikslov ali vtičnikov družbenih omrežij.

Kdo je odgovoren za vaše podatke

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

Dune Tribe Rent a Car LLC (رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م), družba z omejeno odgovornostjo po pravu Sultanata Oman, številka vpisa v trgovinski register 1679332
Sedež: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124
E-pošta: info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com · WhatsApp: +968 7673 3227 · Telefon: +968 7673 3227

Nismo imenovali pooblaščene osebe za varstvo podatkov, predstavnika v Evropski uniji ali predstavnika v Združenem kraljestvu. Z vsemi vprašanji o zasebnosti se obrnite neposredno na nas.

Katere podatke zbiramo

Obrazec za povpraševanje za rezervacijo. Prejmemo:

vaše ime in priimek, e-naslov ter številko za WhatsApp ali telefonsko številko;
vaše sporočilo, če ga napišete (neobvezno);
model avta, datuma in uri prevzema in vračila ter število avtov;
kraj prevzema in vračila: letališče ali hotel oziroma naslov v Maskatu. Če na zemljevidu postavite oznako, prejmemo tudi njene koordinate v obliki povezave Google Maps;
okvirni skupni znesek, referenčno številko (na primer DT-26-1234), jezik in naslov strani, ki ste jo uporabili, ter podatek, da ste označili polje o zasebnosti.

Ob vsakem povpraševanju shranimo tudi vaš naslov IP, niz user-agent vašega brskalnika (vrsto brskalnika in naprave, ki ju ta sporoči) in čas, ko ste povpraševanje poslali. Naslov IP in user-agent uporabljamo za preprečevanje neželene pošte in zlorab, čas pa zato, da vemo, kdaj ste povpraševanje poslali.

Obrazec za čakalni seznam. Prikaže se samo, ko so rezervacije zaprte, in trenutno ni dejaven. Zbira vaš e-naslov, želene mesece potovanja, število potnikov in vašo privolitev.

Sporočila. Če nam pišete po e-pošti ali na WhatsApp, prejmemo vaše sporočilo in kontaktne podatke, ki so mu priloženi.

Zemljevid. Zemljevid se naloži samo, če ga odprete (glejte Kdo prejme vaše podatke). Vaš brskalnik deli vašo lokacijo samo, če tapnete „Uporabite svojo lokacijo“ in to dovolite.

Običajen obisk. Strani vam zagotavlja naš ponudnik gostovanja, Amazon Web Services (AWS). Da vam lahko pošlje strani, AWS prejme vaš naslov IP in tehnične podatke, ki jih pošlje vaš brskalnik (na primer vrsto brskalnika in jezik). Dnevniki dostopa (Amazon CloudFront) so izklopljeni, zato o vašem obisku ne hranimo nobenega zapisa. Pisave in skripte se nalagajo z našega spletnega mesta, ne iz zunanjih storitev. Pri običajnem obisku se torej nobenemu podjetju razen AWS ne pošlje nič.

Če najamete avto. Ob prevzemu pokažete nacionalno vozniško dovoljenje in potni list. Vozniki iz nekaterih držav potrebujejo tudi mednarodno vozniško dovoljenje. Ali hranimo kopije teh dokumentov in katere druge podatke zberemo med najemom, je določeno v vaši potrditvi rezervacije in v najemni pogodbi, ki jo podpišete ob prevzemu. Hranimo najemno pogodbo, račune in evidence plačil.

Spletno mesto ne sprejema plačil. V odgovoru na vaše povpraševanje vam sporočimo, kako plačate predplačilo (vnaprejšnje plačilo v višini 30 %, s katerim se vaša rezervacija potrdi). Varščina je nekaj drugega: to je znesek, zadržan na vaši kartici ob prevzemu, in ne plačilo. Njena višina je določena v vaši potrditvi rezervacije in v najemni pogodbi, ki jo podpišete ob prevzemu.

Zakaj uporabljamo vaše podatke in pravna podlaga

Namen	Podatki	Pravna podlaga (GDPR)
Prikaz našega spletnega mesta	Naslov IP, tehnični podatki brskalnika (jih ne shranjujemo)	Zakoniti interes za delovanje našega spletnega mesta (čl. 6(1)(f))
Preverjanje razpoložljivosti, odgovor s končno ceno in navodili za plačilo predplačila	Povpraševanje za rezervacijo, sporočila	Ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, ki jih zahtevate (čl. 6(1)(b))
Izvedba vašega najema	Podatki o rezervaciji, vozniško dovoljenje, potni list, evidence plačil	Pogodba (čl. 6(1)(b))
Zavarovanje avta, obravnava škodnih primerov, prejemanje plačil, odgovori omanskim organom	Evidence o najemu in plačilih, vozniško dovoljenje, potni list	Pogodba (čl. 6(1)(b)); zakoniti interes za izpolnjevanje naših obveznosti po omanskem pravu ter za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov (čl. 6(1)(f))
Hramba najemnih pogodb, računov in evidenc plačil	Evidence o najemu in plačilih	Zakoniti interes za spoštovanje omanske davčne in gospodarske zakonodaje (čl. 6(1)(f)), glejte opombo
Preprečevanje neželene pošte in zlorab	Naslov IP, user-agent, čas	Zakoniti interes za varnost našega spletnega mesta in poštnega predala (čl. 6(1)(f))
Zagotavljanje delovanja storitve obrazcev in odpravljanje napak	Tehnični dnevniki (brez vsebine obrazcev)	Zakoniti interes za delujoče in varno spletno mesto (čl. 6(1)(f))
Odgovori na vprašanja, ki se ne nanašajo na rezervacijo	Sporočila, kontaktni podatki	Zakoniti interes, da odgovorimo osebam, ki se obrnejo na nas (čl. 6(1)(f))
Prikaz zemljevida in iskanje krajev	Naslov IP, iskalno besedilo ali koordinate	Zakoniti interes, da vam pomagamo izbrati kraj prevzema ali vračila (čl. 6(1)(f))
Uporaba vaše lokacije na zemljevidu	Lokacija naprave	Privolitev, dana v vašem brskalniku (čl. 6(1)(a))
Obvestilo, ko se rezervacije odprejo	Obrazec za čakalni seznam	Privolitev (čl. 6(1)(a))

Opomba. Omanska davčna in gospodarska zakonodaja od nas zahteva, da te evidence hranimo. GDPR obveznosti po pravu države zunaj EU ne šteje za pravno obveznost. Zato se po GDPR opiramo na svoj zakoniti interes za spoštovanje omanskega prava (čl. 6(1)(f)).

Potrditveno polje. Preden pošljete obrazec, označite potrditveno polje. Na obrazcu za čakalni seznam je oznaka vaša privolitev, da prejmete e-sporočilo, ko se rezervacije odprejo. Na obrazcu za povpraševanje za rezervacijo oznaka ni naša pravna podlaga po GDPR. Naše pravne podlage so navedene v zgornji tabeli. Kadar omanski zakon o varstvu osebnih podatkov zahteva vašo izrecno privolitev, je oznaka vaša privolitev, da vaše podatke uporabimo, kot je opisano v tej politiki, za odgovor na vaše povpraševanje. Privolitev lahko kadar koli prekličete tako, da pišete na info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com. Takrat prenehamo obravnavati vaše povpraševanje, vendar hranimo evidence, ki jih zahteva zakon. Ta politika je namenjena vašemu obveščanju. Ni del vaše najemne pogodbe.

Ali nam morate posredovati svoje podatke?

Povpraševanja za rezervacijo nam ni treba poslati. Če ga pošljete, za odgovor potrebujemo vaše ime, e-naslov, telefonsko številko ali številko za WhatsApp ter podatke o potovanju. Sporočilo, oznaka na zemljevidu in vaša lokacija so neobvezni. Na obrazcu za čakalni seznam potrebujemo vaš e-naslov, da vas obvestimo, ko se rezervacije odprejo.

Za najem avta morate pokazati nacionalno vozniško dovoljenje in potni list. Vozniki iz nekaterih držav potrebujejo tudi mednarodno vozniško dovoljenje. Brez teh dokumentov vam avta ne moremo predati.

Kdo prejme vaše podatke

Amazon Web Services (AWS): gosti spletno mesto (Amazon S3, CloudFront), obdeluje obrazce (AWS Lambda), shranjuje povpraševanja (Amazon DynamoDB) in nam vsako povpraševanje za rezervacijo pošlje po e-pošti (Amazon SES, z Amazon SNS kot rezervno možnostjo). Regija: US East (N. Virginia), ZDA.
Amazon WorkMail (AWS, US East): obdeluje e-pošto, poslano na info@dunetribe4x4.com.
Microsoft (Outlook.com), samo kot rezervna možnost: vsako povpraševanje za rezervacijo se po e-pošti pošlje v poštni predal našega podjetja info@dunetribe4x4.com (Amazon WorkMail). Samo če tega e-sporočila ni mogoče poslati, se kopija prek Amazon SNS pošlje v poštni predal našega podjetja pri storitvi Microsoft Outlook.com. Microsoft ta poštni predal zagotavlja v skladu s svojimi pogoji in izjavo o zasebnosti.
OpenStreetMap Foundation (Združeno kraljestvo), samo če odprete zemljevid: njeni strežniki ploščic prikazujejo zemljevid, njena storitev Nominatim pa išče naslove. Prejme vaš naslov IP ter vaše iskalno besedilo ali koordinate in jih uporablja v skladu s svojo politiko zasebnosti.
WhatsApp (Meta), samo če nam pišete tam. Veljajo pogoji in politika zasebnosti storitve WhatsApp.
Google Maps: naše spletno mesto Googlu ne pošilja ničesar. Če postavite oznako, jo prejmemo kot povezavo Google Maps, ki vsebuje samo koordinate. Ko povezavo odpremo, Google prejme te koordinate, ne pa vašega imena ali kontaktnih podatkov.
Instagram (Meta): naša povezava na Instagram je navadna povezava, ne vtičnik. Instagram z našega spletnega mesta ne prejme ničesar, razen če nanjo kliknete.
Naša zavarovalnica, samo če najamete avto in samo kadar je to potrebno, na primer za obravnavo škodnega primera. Ime zavarovalnice je navedeno v vaši potrditvi rezervacije in v najemni pogodbi, ki jo podpišete ob prevzemu.
Banke in ponudniki plačilnih storitev, samo če najamete avto: obdelujejo predplačilo, preostanek in zadržanje varščine. Način plačila je določen v vaši potrditvi rezervacije in v najemni pogodbi, ki jo podpišete ob prevzemu.
Javni organi v Omanu (na primer policija, sodišča ali davčni organi), računovodje in odvetniki: samo kadar to zahteva omansko pravo, za izpolnjevanje naših davčnih in računovodskih obveznosti ali za uveljavljanje ali obrambo pravnega zahtevka.

Prenosi podatkov v tujino

Naš sedež je v Omanu. Vaše podatke uporabljamo iz Omana, v skladu z omanskim pravom in, kadar se uporablja, v skladu z GDPR. Evropska komisija za Oman ni sprejela sklepa o ustreznosti (odločitve, da država varuje osebne podatke na ravni standarda EU).

Nekatera zgoraj navedena podjetja obdelujejo vaše podatke zunaj Omana in EU/EGP:

ZDA: AWS in Microsoft, oba certificirana po okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov, ki ga Evropska komisija priznava kot ustreznega.
Združeno kraljestvo: OpenStreetMap Foundation. EU je za Združeno kraljestvo sprejela sklep o ustreznosti.

Naši zaščitni ukrepi so opisani v razdelku Varnost. Če želite o njih izvedeti več, pišite na info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.

Koliko časa hranimo vaše podatke

Podatki	Rok hrambe
Povpraševanja za rezervacijo (skupaj z naslovom IP, user-agentom in časom, ki so shranjeni z njimi) in vpisi na čakalni seznam	Samodejno izbrisani 12 mesecev po tem, ko ste jih poslali
E-sporočila z obvestili o rezervacijah v našem poštnem predalu	Izbrisana, ko niso več potrebna, najpozneje 12 mesecev po povpraševanju. Če je sledil najem, je rok določen v vaši potrditvi rezervacije in v najemni pogodbi, ki jo podpišete ob prevzemu
Najemna pogodba, računi, evidence plačil	Toliko časa, kot zahteva omanska davčna in gospodarska zakonodaja
Podatki iz vozniškega dovoljenja in potnega lista	Določeno v vaši potrditvi rezervacije in v najemni pogodbi, ki jo podpišete ob prevzemu
Tehnični dnevniki storitve obrazcev (brez vsebine obrazcev)	30 dni, samodejno izbrisani
Dnevniki dostopa do spletnega mesta	Jih ni: izklopljeni
E-sporočila in sporočila WhatsApp, ki nam jih pošljete	Toliko časa, kot jih potrebujemo, da vam odgovorimo in obravnavamo morebitno rezervacijo, ki sledi

Vaše pravice

Na podlagi GDPR in UK GDPR imate te pravice:

Dostop: pridobite kopijo svojih podatkov in informacije o tem, kako jih uporabljamo.
Popravek: zahtevate, da napačne ali nepopolne podatke popravimo oziroma dopolnimo.
Izbris: zahtevate, da vaše podatke izbrišemo. Morda bomo morali hraniti evidence, ki jih zahteva zakon, na primer račune.
Omejitev obdelave: zahtevate, da omejimo uporabo vaših podatkov.
Prenosljivost: prejmete podatke, ki ste nam jih posredovali, v splošno uporabljeni, strojno berljivi obliki ali zahtevate, da se posredujejo drugemu podjetju. To velja za podatke, ki jih uporabljamo na podlagi pogodbe ali vaše privolitve.
Preklic privolitve: kadar koli, na primer da se izpišete s čakalnega seznama ali v brskalniku blokirate dostop do lokacije. Preklic ne vpliva na zakonitost naše predhodne uporabe vaših podatkov.

Vaša pravica do ugovora. Iz razlogov, povezanih z vašim položajem, lahko kadar koli ugovarjate uporabi vaših podatkov, ki temelji na zakonitih interesih. Takrat uporabo prenehamo, razen če imamo nujne legitimne razloge, ki prevladajo nad vašimi interesi, ali če podatke potrebujemo za uveljavljanje ali obrambo pravnega zahtevka.

Pravice vam dajeta tudi omanski zakon o varstvu osebnih podatkov (Royal Decree 6/2022) in njegov izvedbeni predpis (Ministerial Decision 34/2024). Med njimi so pravica do preklica privolitve, pravica zahtevati kopijo, popravek, prenos ali izbris vaših podatkov, pravica biti obveščen o kršitvi varstva podatkov, ki vas zadeva, in pravica do pritožbe pri MTCIT.

Kako uveljavljate svoje pravice. Pišite na info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com ali na WhatsApp. To je brezplačno. Morda vas bomo prosili, da potrdite svojo identiteto. Pri tem zahtevamo le tisto, kar za to potrebujemo. Odgovorimo v enem mesecu. Če je zahteva zapletena ali če prejmemo veliko zahtev, nam GDPR dovoljuje, da rok podaljšamo za največ dva dodatna meseca. Če potrebujemo več časa, vas o tem obvestimo v prvem mesecu.

Pritožbe

Najprej se lahko obrnete na nas, vendar to ni obvezno. Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri organu za varstvo podatkov:

EU/EGP: organ v državi, v kateri živite ali delate ali v kateri je po vašem mnenju prišlo do težave. Seznam organov v EU/EGP.
Združeno kraljestvo: Information Commissioner's Office. Vložite pritožbo pri ICO.
Oman: Ministrstvo za promet, komunikacije in informacijsko tehnologijo (MTCIT), organ, pristojen za zakon o varstvu osebnih podatkov. mtcit.gov.om.

Brez avtomatiziranega odločanja ali oblikovanja profilov

O vas ne sprejemamo odločitev izključno z avtomatiziranimi sredstvi in ne oblikujemo profilov. Vsako povpraševanje za rezervacijo pregledamo in nanj odgovorimo sami.

Varnost

Podatki, ki jih pošljete prek našega spletnega mesta, se prenašajo šifrirano (HTTPS). Tudi naša podatkovna zbirka rezervacij je šifrirana, ko so podatki shranjeni. Tehnični dnevniki naše storitve obrazcev ne vsebujejo vsebine obrazcev in se po 30 dneh samodejno izbrišejo. Če bi kršitev varstva podatkov ogrozila vaše pravice, bomo o tem obvestili vas in pristojne organe, kot zahteva zakon.

Otroci

Naši obrazci ne zahtevajo podatkov o otrocih. Otroci lahko potujejo z vami, na primer v otroškem sedežu. Najnižjo starost voznikov in pogoje glede vozniškega dovoljenja določa naša zavarovalnica, potrdimo pa jih pred rezervacijo. Če menite, da nam je otrok poslal osebne podatke, nam pišite na info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.

Piškotki in shramba brskalnika

Naše spletno mesto ne nastavlja piškotkov, prav tako jih ne nastavljajo ploščice zemljevida, ki jih nalagamo. Če v meniju izberete jezik, videz (Samodejno, Dan ali Noč) ali manj prosojnosti, vaš brskalnik to izbiro shrani v vaši napravi (localStorage), dokler ne počistite podatkov spletnega mesta. Ob prvem obisku se spletno mesto morda odpre v jeziku vašega brskalnika. Pri tem prebere jezikovno nastavitev vašega brskalnika in ne shrani ničesar. Podrobnosti so na naši strani o piškotkih.

Spremembe te politike

To politiko lahko posodobimo, na primer ob spremembah pri naših ponudnikih ali v zakonodaji. Datum na vrhu prikazuje najnovejšo različico. Sprememba nikoli ne zmanjša vaših zakonskih pravic. Če bomo želeli podatke, ki ste nam jih že posredovali, uporabiti za nov namen, vas bomo o tem najprej obvestili in vas, kadar to zahteva zakon, prosili za privolitev.

Jeziki

Ta politika je na voljo v več jezikih. Če prevod ni jasen, nam pišite na info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.