Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie dunetribe4x4.com besuchen, eine Buchungsanfrage senden, sich in unsere Warteliste eintragen, uns kontaktieren oder ein Auto bei uns mieten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Unsere Website verwendet keine Analysedienste, keine Werbung, keine Tracking-Pixel und keine Social Plugins.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:

Dune Tribe Rent a Car LLC (رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م), eine omanische Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Handelsregister-Nr. 1679332
Sitz: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124
E-Mail: info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com · WhatsApp: +968 7673 3227 · Telefon: +968 7673 3227

Wir haben weder einen Datenschutzbeauftragten noch einen Vertreter in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich benannt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Welche Daten wir erheben

Formular für Buchungsanfragen. Wir erhalten:

Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre WhatsApp- oder Telefonnummer;
Ihre Nachricht, falls Sie eine schreiben (freiwillig);
das Fahrzeugmodell, Datum und Uhrzeit von Abholung und Rückgabe sowie die Anzahl der Autos;
den Abhol- und Rückgabeort: den Flughafen oder ein Hotel bzw. eine Adresse in Maskat. Wenn Sie eine Markierung auf der Karte setzen, erhalten wir auch deren Koordinaten, und zwar als Link zu Google Maps;
den geschätzten Gesamtpreis, die Referenznummer (zum Beispiel DT-26-1234), die Sprache und die Adresse der von Ihnen genutzten Seite sowie die Angabe, dass Sie das Kästchen zum Datenschutz angekreuzt haben.

Zu jeder Anfrage speichern wir außerdem Ihre IP-Adresse, den User-Agent-String Ihres Browsers (die Angaben, die Ihr Browser über Browser- und Gerätetyp übermittelt) und den Zeitpunkt des Absendens. IP-Adresse und User-Agent nutzen wir, um Spam und Missbrauch zu verhindern, den Zeitpunkt, um zu wissen, wann Sie Ihre Anfrage gesendet haben.

Formular für die Warteliste. Es erscheint nur, wenn keine Buchungen möglich sind, und ist derzeit nicht aktiv. Es erfasst Ihre E-Mail-Adresse, Ihre bevorzugten Reisemonate, die Anzahl der Reisenden und Ihre Einwilligung.

Nachrichten. Wenn Sie uns eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht schreiben, erhalten wir Ihre Nachricht und die damit übermittelten Kontaktdaten.

Die Karte. Die Karte wird nur geladen, wenn Sie sie öffnen (siehe Wer Ihre Daten erhält). Ihr Browser gibt Ihren Standort nur weiter, wenn Sie auf „Standort verwenden“ tippen und dies erlauben.

Ein normaler Besuch. Die Seiten werden von unserem Hosting-Anbieter Amazon Web Services (AWS) geladen. Um Ihnen die Seiten zu übermitteln, erhält AWS Ihre IP-Adresse und die technischen Daten, die Ihr Browser sendet (zum Beispiel Browsertyp und Sprache). Die Zugriffsprotokolle (Amazon CloudFront) sind abgeschaltet, daher zeichnen wir Ihren Besuch nicht auf. Schriftarten und Skripte stammen von unserer eigenen Website, nicht von externen Diensten. Bei einem normalen Besuch werden daher keine Daten an andere Unternehmen als AWS übermittelt.

Wenn Sie ein Auto mieten. Bei der Abholung legen Sie Ihren nationalen Führerschein und Ihren Reisepass vor. Fahrer aus manchen Ländern benötigen zusätzlich einen internationalen Führerschein. Ob wir Kopien dieser Dokumente aufbewahren und welche weiteren Daten wir während der Miete erheben, ist in Ihrer Buchungsbestätigung und in dem Mietvertrag geregelt, den Sie bei der Abholung unterschreiben. Wir bewahren den Mietvertrag, Rechnungen und Zahlungsunterlagen auf.

Über die Website werden keine Zahlungen abgewickelt. In unserer Antwort auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, wie Sie die Anzahlung leisten (die Vorauszahlung von 30 %, mit der Sie Ihre Buchung bestätigen). Die Kaution ist etwas anderes: eine Reservierung (Blockierung) eines Betrags auf Ihrer Karte bei der Abholung, keine Zahlung. Ihre Höhe ist in Ihrer Buchungsbestätigung und in dem Mietvertrag geregelt, den Sie bei der Abholung unterschreiben.

Wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	Daten	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Ihnen unsere Website anzeigen	IP-Adresse, technische Browserdaten (von uns nicht gespeichert)	Berechtigtes Interesse am Betrieb unserer Website (Art. 6(1)(f))
Verfügbarkeit prüfen, mit dem Endpreis antworten und mitteilen, wie Sie die Anzahlung leisten	Buchungsanfrage, Nachrichten	Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6(1)(b))
Ihre Miete abwickeln	Buchungsdaten, Führerschein, Reisepass, Zahlungsunterlagen	Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b))
Das Auto versichern, Schadensfälle bearbeiten, Zahlungen entgegennehmen, Anfragen omanischer Behörden beantworten	Miet- und Zahlungsunterlagen, Führerschein, Reisepass	Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)); berechtigtes Interesse an der Erfüllung unserer Pflichten nach omanischem Recht sowie an der Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen (Art. 6(1)(f))
Mietverträge, Rechnungen und Zahlungsunterlagen aufbewahren	Miet- und Zahlungsunterlagen	Berechtigtes Interesse an der Einhaltung des omanischen Steuer- und Handelsrechts (Art. 6(1)(f)), siehe Hinweis
Spam und Missbrauch verhindern	IP-Adresse, User-Agent, Zeitpunkt	Berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website und unseres Postfachs (Art. 6(1)(f))
Den Formulardienst funktionsfähig halten und Fehler finden	Technische Protokolle (ohne Formularinhalte)	Berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website (Art. 6(1)(f))
Fragen beantworten, die keine Buchung betreffen	Nachrichten, Kontaktdaten	Berechtigtes Interesse daran, Personen zu antworten, die uns kontaktieren (Art. 6(1)(f))
Die Karte anzeigen und Orte finden	IP-Adresse, Suchtext oder Koordinaten	Berechtigtes Interesse daran, Ihnen die Wahl eines Abhol- oder Rückgabeorts zu erleichtern (Art. 6(1)(f))
Ihren Standort auf der Karte verwenden	Standort Ihres Geräts	Einwilligung, die Sie in Ihrem Browser erteilen (Art. 6(1)(a))
Sie informieren, sobald Buchungen möglich sind	Formular für die Warteliste	Einwilligung (Art. 6(1)(a))

Hinweis. Das omanische Steuer- und Handelsrecht verpflichtet uns, diese Unterlagen aufzubewahren. Die DSGVO behandelt eine Pflicht aus dem Recht eines Staates außerhalb der EU nicht als rechtliche Verpflichtung. Nach der DSGVO stützen wir uns deshalb auf unser berechtigtes Interesse an der Einhaltung des omanischen Rechts (Art. 6(1)(f)).

Das Kästchen zum Ankreuzen. Bevor Sie ein Formular absenden, kreuzen Sie ein Kästchen an. Im Formular für die Warteliste ist das Häkchen Ihre Einwilligung, eine E-Mail zu erhalten, sobald Buchungen möglich sind. Im Formular für Buchungsanfragen ist das Häkchen nicht unsere Rechtsgrundlage nach der DSGVO. Unsere Rechtsgrundlagen stehen in der Tabelle oben. Soweit das omanische Datenschutzgesetz (Personal Data Protection Law) Ihre ausdrückliche Einwilligung verlangt, ist das Häkchen Ihre Einwilligung, dass wir Ihre Daten wie in dieser Erklärung beschrieben verwenden, um Ihre Anfrage zu beantworten. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie an info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com schreiben. Wir bearbeiten Ihre Anfrage dann nicht weiter, bewahren aber die gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen auf. Diese Erklärung dient Ihrer Information. Sie ist nicht Bestandteil Ihres Mietvertrags.

Müssen Sie uns Ihre Daten mitteilen?

Sie sind nicht verpflichtet, uns eine Buchungsanfrage zu senden. Wenn Sie es tun, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer und die Angaben zu Ihrer Reise, um die Anfrage zu beantworten. Nachricht, Kartenmarkierung und Standort sind freiwillig. Im Formular für die Warteliste benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie zu informieren, sobald Buchungen möglich sind.

Um ein Auto zu mieten, müssen Sie Ihren nationalen Führerschein und Ihren Reisepass vorlegen. Fahrer aus manchen Ländern benötigen zusätzlich einen internationalen Führerschein. Ohne diese Dokumente können wir Ihnen das Auto nicht übergeben.

Wer Ihre Daten erhält

Amazon Web Services (AWS): hostet die Website (Amazon S3, CloudFront), verarbeitet die Formulare (AWS Lambda), speichert Anfragen (Amazon DynamoDB) und sendet uns jede Buchungsanfrage per E-Mail (Amazon SES, mit Amazon SNS als Ausweichlösung). Region: US East (N. Virginia), USA.
Amazon WorkMail (AWS, US East): verarbeitet E-Mails an info@dunetribe4x4.com.
Microsoft (Outlook.com), nur als Ausweichlösung: Jede Buchungsanfrage wird per E-Mail an unser Firmenpostfach info@dunetribe4x4.com (Amazon WorkMail) gesendet. Nur wenn diese E-Mail nicht gesendet werden kann, geht eine Kopie über Amazon SNS an ein Postfach des Unternehmens bei Microsoft Outlook.com. Microsoft stellt dieses Postfach nach seinen eigenen Nutzungsbedingungen und seiner eigenen Datenschutzerklärung bereit.
OpenStreetMap Foundation (Vereinigtes Königreich), nur wenn Sie die Karte öffnen: Die Kachelserver der Foundation zeigen die Karte an, und ihr Dienst Nominatim sucht Adressen. Die Foundation erhält Ihre IP-Adresse und Ihren Suchtext oder die Koordinaten und verwendet sie nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung.
WhatsApp (Meta), nur wenn Sie uns dort schreiben. Es gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Google Maps: Unsere Website sendet nichts an Google. Wenn Sie eine Markierung setzen, erreicht sie uns als Link zu Google Maps, der nur die Koordinaten enthält. Wenn wir den Link öffnen, erhält Google diese Koordinaten, aber weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten.
Instagram (Meta): Unser Instagram-Link ist ein einfacher Link, kein Plugin. Instagram erhält von unserer Website nichts, solange Sie ihn nicht anklicken.
Unser Versicherer, nur wenn Sie ein Auto mieten und nur bei Bedarf, zum Beispiel zur Bearbeitung eines Schadensfalls. Der Name des Versicherers ist in Ihrer Buchungsbestätigung und in dem Mietvertrag angegeben, den Sie bei der Abholung unterschreiben.
Banken und Zahlungsdienstleister, nur wenn Sie ein Auto mieten: Diese wickeln die Anzahlung, den Restbetrag und die Reservierung der Kaution ab. Wie Sie bezahlen, ist in Ihrer Buchungsbestätigung und in dem Mietvertrag geregelt, den Sie bei der Abholung unterschreiben.
Öffentliche Stellen im Oman (etwa Polizei, Gerichte oder Steuerbehörden), Buchhalter und Rechtsanwälte: nur wenn das omanische Recht es verlangt, für unsere steuerlichen und buchhalterischen Pflichten oder zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz im Oman. Wir verarbeiten Ihre Daten vom Oman aus, nach omanischem Recht und, soweit anwendbar, nach der DSGVO. Die Europäische Kommission hat für den Oman keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen (einen Beschluss, dass ein Land personenbezogene Daten auf dem Niveau der EU schützt).

Einige der oben genannten Unternehmen verarbeiten Ihre Daten außerhalb des Oman und der EU/des EWR:

USA: AWS und Microsoft, beide zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework, das die Europäische Kommission als angemessen anerkannt hat.
Vereinigtes Königreich: die OpenStreetMap Foundation. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU.

Unsere Garantien sind unter Sicherheit beschrieben. Wenn Sie Fragen dazu haben, schreiben Sie an info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Daten	Speicherdauer
Buchungsanfragen (mit der dazu gespeicherten IP-Adresse, dem User-Agent und dem Zeitpunkt) und Einträge in der Warteliste	Automatische Löschung 12 Monate nach dem Absenden
E-Mail-Benachrichtigungen über Buchungen in unserem Postfach	Löschung, sobald sie nicht mehr benötigt werden, spätestens 12 Monate nach der Anfrage. Folgt eine Miete, ist die Frist in Ihrer Buchungsbestätigung und in dem Mietvertrag geregelt, den Sie bei der Abholung unterschreiben
Mietvertrag, Rechnungen, Zahlungsunterlagen	So lange, wie es das omanische Steuer- und Handelsrecht vorschreibt
Angaben aus Führerschein und Reisepass	In Ihrer Buchungsbestätigung und in dem Mietvertrag geregelt, den Sie bei der Abholung unterschreiben
Technische Protokolle des Formulardienstes (ohne Formularinhalte)	30 Tage, automatische Löschung
Zugriffsprotokolle der Website	Keine: abgeschaltet
E-Mails und WhatsApp-Nachrichten, die Sie uns senden	So lange, wie wir sie benötigen, um Ihnen zu antworten und eine sich daraus ergebende Buchung abzuwickeln

Ihre Rechte

Nach der DSGVO und der UK GDPR haben Sie folgende Rechte:

Auskunft: eine Kopie Ihrer Daten und Informationen darüber erhalten, wie wir sie verwenden.
Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
Löschung: Ihre Daten löschen lassen. Gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen, zum Beispiel Rechnungen, müssen wir unter Umständen aufbewahren.
Einschränkung der Verarbeitung: verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken.
Datenübertragbarkeit: die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten oder an ein anderes Unternehmen übermitteln lassen. Dies gilt für Daten, die wir auf Grundlage eines Vertrags oder Ihrer Einwilligung verwenden.
Widerruf der Einwilligung: jederzeit, zum Beispiel um sich aus der Warteliste auszutragen oder den Standortzugriff in Ihrem Browser zu sperren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verwendung Ihrer Daten.

Ihr Widerspruchsrecht. Sie können der Verwendung Ihrer Daten, die auf berechtigten Interessen beruht, jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir stellen die Verwendung dann ein, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen überwiegen, oder wir benötigen die Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Auch das omanische Datenschutzgesetz (Personal Data Protection Law, Royal Decree 6/2022) und seine Durchführungsverordnung (Executive Regulation, Ministerial Decision 34/2024) gewähren Ihnen Rechte. Dazu gehören das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, eine Kopie, die Berichtigung, die Übermittlung oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, über eine Verletzung des Schutzes Ihrer Daten, die Sie betrifft, informiert zu werden, und sich beim MTCIT zu beschweren.

So machen Sie Ihre Rechte geltend. Schreiben Sie eine E-Mail an info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com oder eine Nachricht über WhatsApp. Das ist kostenlos. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Dabei fragen wir nur nach dem, was wir dafür benötigen. Wir antworten innerhalb eines Monats. Ist eine Anfrage komplex oder erhalten wir viele Anfragen, dürfen wir uns nach der DSGVO bis zu zwei weitere Monate Zeit nehmen. Benötigen wir mehr Zeit, teilen wir Ihnen dies innerhalb des ersten Monats mit.

Beschwerden

Sie können sich zuerst an uns wenden, müssen es aber nicht. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

EU/EWR: die Aufsichtsbehörde in dem Land, in dem Sie wohnen oder arbeiten oder in dem nach Ihrer Ansicht das Problem aufgetreten ist. Liste der Aufsichtsbehörden in der EU/im EWR.
Vereinigtes Königreich: das Information Commissioner's Office. Beschwerde beim ICO einreichen.
Oman: das Ministerium für Verkehr, Kommunikation und Informationstechnologie (MTCIT), die für das Datenschutzgesetz zuständige Behörde. mtcit.gov.om.

Keine automatisierten Entscheidungen und kein Profiling

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und wir erstellen keine Profile. Wir prüfen und beantworten jede Buchungsanfrage selbst.

Sicherheit

Daten, die Sie über unsere Website senden, werden verschlüsselt übertragen (HTTPS). Unsere Buchungsdatenbank ist auch bei der Speicherung der Daten verschlüsselt. Die technischen Protokolle unseres Formulardienstes enthalten keine Formularinhalte und werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Ihre Rechte gefährdet, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden, wie es das Gesetz verlangt.

Kinder

Unsere Formulare fragen keine Daten über Kinder ab. Kinder können mit Ihnen reisen, zum Beispiel in einem Kindersitz. Das Mindestalter und die Anforderungen an den Führerschein für Fahrer legt unser Versicherer fest; sie werden vor der Buchung bestätigt. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten gesendet hat, kontaktieren Sie uns unter info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.

Cookies und Speicherung im Browser

Unsere Website setzt keine Cookies, und auch die von uns geladenen Kartenkacheln setzen keine. Wenn Sie im Menü eine Sprache, eine Darstellung (Automatisch, Tag oder Nacht) oder reduzierte Transparenz wählen, speichert Ihr Browser diese Auswahl auf Ihrem Gerät (localStorage), bis Sie Ihre Websitedaten löschen. Bei Ihrem ersten Besuch kann sich die Website in der Sprache Ihres Browsers öffnen. Dazu liest sie die Spracheinstellung Ihres Browsers aus und speichert nichts. Einzelheiten finden Sie auf unserer Cookie-Seite.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn sich unsere Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Eine Änderung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte niemals ein. Wenn wir Daten, die Sie uns bereits gegeben haben, für einen neuen Zweck verwenden möchten, informieren wir Sie vorher und bitten Sie, soweit gesetzlich erforderlich, um Ihre Einwilligung.

Sprachen

Diese Erklärung ist in mehreren Sprachen verfügbar. Wenn eine Übersetzung unklar ist, kontaktieren Sie uns unter info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.