Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026 r.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi, gdy odwiedzasz dunetribe4x4.com, wysyłasz zapytanie o rezerwację, zapisujesz się na listę oczekujących, kontaktujesz się z nami lub wynajmujesz od nas auto. Nie sprzedajemy Twoich danych. Nasza strona nie korzysta z narzędzi analitycznych, reklam, pikseli śledzących ani wtyczek mediów społecznościowych.

Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Dune Tribe Rent a Car LLC (رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م), spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa Sułtanatu Omanu, numer w rejestrze handlowym (CR) 1679332
Siedziba: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124
E-mail: info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com · WhatsApp: +968 7673 3227 · Telefon: +968 7673 3227

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych ani przedstawiciela w Unii Europejskiej czy w Zjednoczonym Królestwie. W każdej sprawie dotyczącej prywatności skontaktuj się bezpośrednio z nami.

Jakie dane zbieramy

Formularz zapytania o rezerwację. Otrzymujemy:

Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer WhatsApp lub telefonu;
Twoją wiadomość, jeśli ją napiszesz (opcjonalnie);
model auta, daty i godziny odbioru i zwrotu oraz liczbę aut;
miejsce odbioru i zwrotu: lotnisko albo hotel lub adres w Maskacie. Jeśli zaznaczysz punkt na mapie, otrzymujemy też jego współrzędne w postaci linku do Google Maps;
szacunkowy koszt, numer referencyjny (np. DT-26-1234), język i adres strony, z której wysłano zapytanie, oraz informację o zaznaczeniu pola dotyczącego prywatności.

Przy każdym zapytaniu zapisujemy również Twój adres IP, ciąg user-agent Twojej przeglądarki (podawany przez nią typ przeglądarki i urządzenia) oraz czas wysłania. Adresu IP i user-agenta używamy, aby zapobiegać spamowi i nadużyciom, a czasu wysłania – aby wiedzieć, kiedy zapytanie zostało wysłane.

Formularz listy oczekujących. Pojawia się tylko wtedy, gdy rezerwacje są zamknięte, i obecnie nie jest aktywny. Zbiera Twój adres e-mail, preferowane miesiące podróży, liczbę podróżnych i Twoją zgodę.

Wiadomości. Jeśli napiszesz do nas e-mail lub wiadomość na WhatsApp, otrzymujemy Twoją wiadomość i dołączone do niej dane kontaktowe.

Mapa. Mapa wczytuje się tylko wtedy, gdy ją otworzysz (zob. Kto otrzymuje Twoje dane). Twoja przeglądarka udostępnia Twoją lokalizację tylko wtedy, gdy stukniesz „Użyj mojej lokalizacji” i na to zezwolisz.

Zwykła wizyta. Strony są dostarczane przez naszego dostawcę hostingu, Amazon Web Services (AWS). Aby przesłać Ci strony, AWS otrzymuje Twój adres IP i dane techniczne wysyłane przez Twoją przeglądarkę (np. typ przeglądarki i język). Dzienniki dostępu (Amazon CloudFront) są wyłączone, więc nie przechowujemy żadnego zapisu Twojej wizyty. Czcionki i skrypty pochodzą z naszej własnej strony, a nie z usług zewnętrznych. Zwykła wizyta nie przekazuje więc niczego żadnej firmie poza AWS.

Jeśli wynajmujesz auto. Przy odbiorze okazujesz krajowe prawo jazdy i paszport. Kierowcy z niektórych krajów potrzebują też międzynarodowego prawa jazdy. To, czy zachowujemy kopie tych dokumentów, oraz wszelkie inne dane zbierane w trakcie najmu określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze. Przechowujemy umowę najmu, faktury i dokumentację płatności.

Strona internetowa nie przyjmuje płatności. W odpowiedzi na Twoje zapytanie informujemy, jak wpłacić zaliczkę (przedpłatę w wysokości 30%, która potwierdza Twoją rezerwację). Kaucja to coś innego: blokada środków na Twojej karcie przy odbiorze, a nie płatność. Jej wysokość określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

W jakich celach wykorzystujemy Twoje dane i na jakiej podstawie prawnej

Cel	Dane	Podstawa prawna (RODO)
Wyświetlanie naszej strony	Adres IP, dane techniczne przeglądarki (nie przechowujemy ich)	Prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu naszej strony (art. 6 ust. 1 lit. f)
Sprawdzenie dostępności, odpowiedź z ceną końcową i informacją, jak wpłacić zaliczkę	Zapytanie o rezerwację, wiadomości	Działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)
Realizacja najmu	Dane rezerwacji, prawo jazdy, paszport, dokumentacja płatności	Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b)
Ubezpieczenie auta, likwidacja szkód, przyjmowanie płatności, odpowiadanie omańskim organom	Dokumentacja najmu i płatności, prawo jazdy, paszport	Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b); prawnie uzasadniony interes polegający na wypełnianiu naszych obowiązków wynikających z prawa omańskiego oraz na dochodzeniu roszczeń lub obronie przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f)
Przechowywanie umów najmu, faktur i dokumentacji płatności	Dokumentacja najmu i płatności	Prawnie uzasadniony interes polegający na przestrzeganiu omańskiego prawa podatkowego i handlowego (art. 6 ust. 1 lit. f), zob. uwaga
Zapobieganie spamowi i nadużyciom	Adres IP, user-agent, czas	Prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony i skrzynki pocztowej (art. 6 ust. 1 lit. f)
Utrzymanie działania usługi formularzy i wykrywanie błędów	Dzienniki techniczne (bez treści formularzy)	Prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnie działającej i bezpiecznej strony (art. 6 ust. 1 lit. f)
Odpowiadanie na pytania niezwiązane z rezerwacją	Wiadomości, dane kontaktowe	Prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi osobom, które się z nami kontaktują (art. 6 ust. 1 lit. f)
Wyświetlanie mapy i wyszukiwanie miejsc	Adres IP, wyszukiwany tekst lub współrzędne	Prawnie uzasadniony interes polegający na pomocy w wyborze miejsca odbioru lub zwrotu (art. 6 ust. 1 lit. f)
Użycie Twojej lokalizacji na mapie	Lokalizacja urządzenia	Zgoda wyrażona w przeglądarce (art. 6 ust. 1 lit. a)
Powiadomienie o otwarciu rezerwacji	Formularz listy oczekujących	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)

Uwaga. Omańskie prawo podatkowe i handlowe zobowiązuje nas do przechowywania tej dokumentacji. RODO nie traktuje obowiązku wynikającego z prawa państwa spoza UE jako obowiązku prawnego. Dlatego na gruncie RODO opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na przestrzeganiu prawa omańskiego (art. 6 ust. 1 lit. f).

Pole wyboru. Przed wysłaniem formularza zaznaczasz pole wyboru. W formularzu listy oczekujących zaznaczenie oznacza Twoją zgodę na otrzymanie e-maila, gdy ruszą rezerwacje. W formularzu zapytania o rezerwację zaznaczenie nie jest naszą podstawą prawną w rozumieniu RODO. Nasze podstawy prawne podano w tabeli powyżej. Tam, gdzie omańska ustawa o ochronie danych osobowych wymaga Twojej wyraźnej zgody, zaznaczenie oznacza Twoją zgodę na wykorzystanie Twoich danych w sposób opisany w niniejszej polityce w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie, pisząc na adres info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com. Wówczas przestajemy zajmować się Twoim zapytaniem, ale zachowujemy dokumentację wymaganą przez prawo. Niniejsza polityka ma charakter informacyjny. Nie stanowi części Twojej umowy najmu.

Czy musisz podać nam swoje dane?

Nie musisz wysyłać nam zapytania o rezerwację. Jeśli to zrobisz, do udzielenia odpowiedzi potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu lub WhatsApp oraz szczegółów podróży. Wiadomość, punkt na mapie i Twoja lokalizacja są opcjonalne. W formularzu listy oczekujących potrzebujemy Twojego adresu e-mail, aby powiadomić Cię o otwarciu rezerwacji.

Aby wynająć auto, musisz okazać krajowe prawo jazdy i paszport. Kierowcy z niektórych krajów potrzebują też międzynarodowego prawa jazdy. Bez tych dokumentów nie możemy wydać auta.

Kto otrzymuje Twoje dane

Amazon Web Services (AWS): hostuje stronę (Amazon S3, CloudFront), przetwarza formularze (AWS Lambda), przechowuje zapytania (Amazon DynamoDB) i wysyła nam e-mailem każde zapytanie o rezerwację (Amazon SES, z Amazon SNS jako rozwiązaniem zapasowym). Region: US East (N. Virginia), USA.
Amazon WorkMail (AWS, US East): obsługuje e-maile wysyłane na adres info@dunetribe4x4.com.
Microsoft (Outlook.com), wyłącznie jako rozwiązanie zapasowe: każde zapytanie o rezerwację jest przesyłane e-mailem do naszej firmowej skrzynki pocztowej info@dunetribe4x4.com (Amazon WorkMail). Tylko jeśli nie można wysłać tego e-maila, kopia trafia za pośrednictwem Amazon SNS do firmowej skrzynki pocztowej Microsoft Outlook.com. Microsoft udostępnia tę skrzynkę na podstawie własnych warunków i oświadczenia o ochronie prywatności.
OpenStreetMap Foundation (Zjednoczone Królestwo), tylko jeśli otworzysz mapę: jej serwery kafelków wyświetlają mapę, a jej usługa Nominatim wyszukuje adresy. Otrzymuje ona Twój adres IP oraz wyszukiwany tekst lub współrzędne i wykorzystuje je zgodnie z własną polityką prywatności.
WhatsApp (Meta), tylko jeśli do nas tam napiszesz. Obowiązują wówczas własne warunki i polityka prywatności WhatsApp.
Google Maps: nasza strona nie przesyła niczego do Google. Jeśli zaznaczysz punkt na mapie, dociera on do nas jako link do Google Maps zawierający wyłącznie współrzędne. Gdy otwieramy ten link, Google otrzymuje te współrzędne, ale nie Twoje imię i nazwisko ani dane kontaktowe.
Instagram (Meta): nasz link do Instagrama to zwykły link, a nie wtyczka. Instagram nie otrzymuje niczego z naszej strony, chyba że klikniesz ten link.
Nasz ubezpieczyciel, tylko jeśli wynajmujesz auto i tylko w razie potrzeby, np. przy likwidacji szkody. Nazwę ubezpieczyciela podano w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.
Banki i dostawcy usług płatniczych, tylko jeśli wynajmujesz auto: obsługują zaliczkę, dopłatę i blokadę kaucji. Sposób płatności określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.
Organy publiczne w Omanie (np. policja, sądy lub organy podatkowe), księgowi i prawnicy: tylko gdy wymaga tego prawo omańskie, w związku z naszymi obowiązkami podatkowymi i księgowymi lub w celu dochodzenia roszczeń bądź obrony przed nimi.

Przekazywanie danych za granicę

Mamy siedzibę w Omanie. Twoje dane wykorzystujemy w Omanie, zgodnie z prawem omańskim oraz z RODO – w zakresie, w jakim ma ono zastosowanie. Komisja Europejska nie wydała w odniesieniu do Omanu decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (decyzji, że dane państwo chroni dane osobowe na poziomie standardów UE).

Niektóre z wymienionych powyżej firm przetwarzają Twoje dane poza Omanem i poza UE/EOG:

USA: AWS i Microsoft, obie certyfikowane w ramach EU-US Data Privacy Framework, który Komisja Europejska uznaje za zapewniający odpowiedni stopień ochrony.
Zjednoczone Królestwo: OpenStreetMap Foundation. UE wydała w odniesieniu do Zjednoczonego Królestwa decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.

Nasze zabezpieczenia opisano w sekcji Bezpieczeństwo. Aby o nie zapytać, napisz na adres info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane	Okres przechowywania
Zapytania o rezerwację (wraz z zapisanymi przy nich adresem IP, user-agentem i czasem) oraz zapisy na listę oczekujących	Usuwane automatycznie po 12 miesiącach od wysłania
E-maile z powiadomieniami o rezerwacji w naszej skrzynce pocztowej	Usuwane, gdy nie są już potrzebne, najpóźniej po 12 miesiącach od zapytania. Jeśli doszło do najmu, okres ten określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze
Umowa najmu, faktury, dokumentacja płatności	Tak długo, jak wymaga tego omańskie prawo podatkowe i handlowe
Dane z prawa jazdy i paszportu	Określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze
Dzienniki techniczne usługi formularzy (bez treści formularzy)	30 dni, usuwane automatycznie
Dzienniki dostępu do strony	Brak: wyłączone
E-maile i wiadomości WhatsApp, które do nas wysyłasz	Tak długo, jak są nam potrzebne, aby Ci odpowiedzieć i obsłużyć ewentualną rezerwację

Twoje prawa

Na podstawie RODO i UK GDPR przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu: możesz otrzymać kopię swoich danych oraz informacje o tym, jak je wykorzystujemy.
Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych: możesz żądać usunięcia swoich danych. Możemy być zobowiązani do zachowania dokumentacji wymaganej przez prawo, np. faktur.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać, abyśmy ograniczyli sposób wykorzystywania Twoich danych.
Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać przekazane nam przez Ciebie dane w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego albo żądać ich przesłania innej firmie. Dotyczy to danych, które wykorzystujemy na podstawie umowy lub Twojej zgody.
Prawo do wycofania zgody: w dowolnym momencie, np. aby wypisać się z listy oczekujących lub zablokować dostęp do lokalizacji w przeglądarce. Wycofanie zgody nie sprawia, że wcześniejsze wykorzystywanie Twoich danych staje się niezgodne z prawem.

Twoje prawo do sprzeciwu. W dowolnym momencie możesz wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją sytuacją – wobec wykorzystywania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów. Wówczas zaprzestaniemy tego, chyba że mamy ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, lub potrzebujemy tych danych do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.

Prawa przyznają Ci również omańska ustawa o ochronie danych osobowych (Royal Decree 6/2022) i jej rozporządzenie wykonawcze (Ministerial Decision 34/2024). Obejmują one prawo do wycofania zgody, do żądania kopii, sprostowania, przeniesienia lub usunięcia Twoich danych, do otrzymania informacji o naruszeniu ochrony danych, które Cię dotyczy, oraz do złożenia skargi do MTCIT.

Jak skorzystać ze swoich praw. Napisz e-mail na adres info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com lub wiadomość na WhatsApp. Jest to bezpłatne. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości. Prosimy wyłącznie o to, co jest do tego niezbędne. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca. Jeśli żądanie jest złożone lub otrzymujemy wiele żądań, RODO pozwala nam przedłużyć ten termin o maksymalnie dwa kolejne miesiące. Jeśli potrzebujemy więcej czasu, informujemy Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca.

Skargi

Możesz najpierw skontaktować się z nami, ale nie musisz. Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych:

UE/EOG: organ w państwie, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym Twoim zdaniem doszło do problemu. Lista organów UE/EOG.
Zjednoczone Królestwo: Information Commissioner's Office. Złóż skargę do ICO.
Oman: Ministerstwo Transportu, Komunikacji i Technologii Informacyjnych (MTCIT), organ właściwy w sprawach ustawy o ochronie danych osobowych. mtcit.gov.om.

Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i nie tworzymy profili. Każde zapytanie o rezerwację sprawdzamy i odpowiadamy na nie sami.

Bezpieczeństwo

Dane wysyłane za pośrednictwem naszej strony są przesyłane w postaci zaszyfrowanej (HTTPS). Nasza baza danych rezerwacji jest również szyfrowana podczas przechowywania danych. Dzienniki techniczne naszej usługi formularzy nie zawierają treści formularzy i są automatycznie usuwane po 30 dniach. Jeśli naruszenie ochrony danych będzie stwarzać ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy o nim Ciebie i właściwe organy zgodnie z wymogami prawa.

Dzieci

Nasze formularze nie zawierają pytań o dane dotyczące dzieci. Dzieci mogą podróżować z Tobą, np. w foteliku dziecięcym. Minimalny wiek kierowców i wymagania dotyczące prawa jazdy określa nasz ubezpieczyciel, a potwierdzamy je przed rezerwacją. Jeśli uważasz, że dziecko przesłało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.

Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Nasza strona nie zapisuje plików cookie, podobnie jak wczytywane przez nas kafelki mapy. Jeśli w menu wybierzesz język, wygląd (Auto, Dzień lub Noc) albo zmniejszoną przezroczystość, Twoja przeglądarka zapisze ten wybór na Twoim urządzeniu (localStorage) do czasu, aż wyczyścisz dane strony. Przy pierwszej wizycie strona może otworzyć się w języku Twojej przeglądarki. W tym celu odczytuje ustawienie języka przeglądarki i niczego nie zapisuje. Szczegóły znajdziesz na naszej stronie Pliki cookie.

Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę, np. gdy zmienią się nasi dostawcy lub przepisy. Data na górze strony wskazuje najnowszą wersję. Zmiana nigdy nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów. Jeśli zechcemy wykorzystać w nowym celu dane, które już od Ciebie otrzymaliśmy, najpierw Cię o tym poinformujemy i – tam, gdzie wymaga tego prawo – poprosimy o Twoją zgodę.

Wersje językowe

Niniejsza polityka jest dostępna w kilku językach. Jeśli tłumaczenie jest niejasne, skontaktuj się z nami pod adresem info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.